Hướng dẫn cấu hình tai nghe Jabra với 3CX
Người dùng Hệ thống điện thoại 3CX có thể sử dụng tai nghe Jabra để trả lời/ kết thúc cuộc gọi, điều chỉnh mức âm lượng và tắt tiếng/ tắt tiếng cuộc gọi. (Tính năng điều khiển âm lượng và tắt…
Hướng dẫn chi tiết Routing Dinstar SBC1000 từ A đến Z
Ví dụ giả sử ở đây, chúng ta có 1 tổng đài IP PBX nội bộ chạy local ở back-office. Mong muốn các User, client sử dụng Internet ở ngoài back-office. Mà không phải NAT tổng đài ra Public, tránh…
So sánh Contact Center & Call Center
Hiện nay, Tổng đài Call Center là tổng đài đang phát triển rất mạnh trên thế giới. Chính vì vậy, các doanh nghiệp tại Việt Nam nên tham khảo và sử dụng loại tổng đài này. Khái niệm Call Center…
Phân loại tổng đài điện thoại nội bộ phổ biến hiện nay
Lựa chọn hệ thống tổng đài phù hợp cho văn phòng chưa bao giờ là việc dễ dàng đối với các nhà quản lý doanh nghiệp khi thị trường có quá nhiều công nghệ viễn thông khác nhau. Để không…
Tổng đài Panasonic có chất lượng không?
1. Sơ lược về tổng đài Panasonic Tổng đài điện thoại là một trong những thiết bị cần thiết trong giao tiếp, truyền tải thông tin. Tổng đài Panasonic là một trong những lựa chọn tối ưu của người dùng Việt…
Doanh nghiệp bạn có nên lắp đặt tổng đài analog hay không
Trước khi bạn lắp đặt tổng đài. Đầu tiên bạn cần phải xem nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại của mình phục vụ cho mục đích gì? Hệ thống tổng đài cần đáp ứng những yêu cầu tính…
Tìm hiểu về tổng đài IP PBX
Tổng đài IP PBX là gì? Tổng đài IP PBX (Private Branch Exchange) là một hình thức trao đổi. Truyền dẫn thông tin phổ biến trong thời đại công nghệ phát triển ngày nay. Hiểu theo nghĩa chuyên ngành. PBX được xem là…
Sự khác nhau giữa tổng đài PBX và tổng đài VoIP
Tổng đài PBX và tổng đài VoIP là hai loại tổng đài phổ biến được sử dụng nhiều hiện nay. Tuy nhiên, khi tìm hiểu bạn có thể sẽ phân vân về tính năng cũng như khả năng hoạt động…
9 lý do Ngọc Thiên khuyên bạn nên sử dụng tổng đài Xorcom
Với bài viết này chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những thông tin chi tiết hơn. Tại sao Xorcom là sản phẩm được khách hàng và đối tác hơn 100 quốc gia chọn lựa sử dụng. Xorcom (Israel)…
So sánh tổng đài IP và Tổng đài Analog
So sánh ưu và nhược điểm của tổng đài IP và tổng đài Analog. Từ đó bạn có quyết định chuẩn xác trong việc đầu tư hệ thống thoại. Nào cho doanh nghiệp của mình. Ví dụ: Doanh nghiệp của…
Cài đặt bảo mật tổng đài IP Grandstream
Cài đặt bảo mật tổng đài IP Grandstream Với khách hàng sử dụng SIPtrunk, hay kết nối điện thoại IP/Softphone từ xa qua internet thì cần thiết lâp các bước cài đặt bảo mật cho tổng đài, tránh bị xâm nhập…
10 kỹ năng “vàng” dành cho nhân viên trực tổng đài IP
10 kỹ năng “vàng” dành cho nhân viên trực tổng đài IP Hằng ngày, mỗi nhân viên trực tổng đài điện thoại VOIP phải đối mặt với hàng trăm cuộc gọi phản ánh, khiếu nại, phàn nàn, hỏi thăm thông tin sản…
Sự khác nhau giữa tổng đài ảo và tổng đài nội bộ?
Sự khác nhau giữa tổng đài ảo và tổng đài nội bộ? Tổng đài ảo là loại hình tổng đài điện thoại đang được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi bởi sự tiện lợi và chi phí phải chăng. Vậy…
Những lợi ích tổng đài mang lại cho doanh nghiệp?
Những lợi ích tổng đài mang lại cho doanh nghiệp? Tổng đài ảo cũng có nhiều điểm giống tổng đài vật lý thông thường. Nhưng có 1 điểm khác biệt nổi trội: nhân viên trực tổng đài không cần phải…
SIP Trunk là gì? Dịch vụ VoIP cho doanh nghiệp
SIP Trunk là gì? Dịch vụ VoIP cho doanh nghiệp Trong những năm gần đây, nhiều công ty đã và đang bắt đầu chuyển sang dịch vụ VoIP để tăng hiệu quả chi phí. Khi làm như vậy, nhiều doanh…
Tổng đài VoIP – gọi nội bộ miễn phí, có thực sự tiết kiệm?
Tổng đài VoIP – Gọi nội bộ miễn phí, có thực sự tiết kiệm? Tổng đài VoIP là tổng đài hoạt động trên nền tảng IP, truyền dữ liệu, âm thanh qua mạng internet. Hiểu một cách đơn giản, thay…
Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng
Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng Bạn cần gì từ tổng đài chăm sóc khách hàng ? Khách hàng là Thượng Đế. Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng có vị trí rất quan trọng. Bất kỳ…
Hướng dẫn đấu nối và cấu hình tổng đài điện thoại IP cơ bản
Xây dựng hệ thống liên lạc nội bộ ổn định và hiệu quả là một trong những ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp hiện đại. Trong thời đại kỹ thuật số, việc liên lạc nhanh chóng không chỉ…
Thiết bị nào là trái tim của hệ thống tổng đài VoIP
Thiết bị nào là trái tim của hệ thống tổng đài VoIP Tổng đài Voice IPlà tổng đài sử dụng công nghệ thoại qua internet tiên tiến nhất hiện nay. Và khi xây dựng hệ thống tổng đài cho các…
Tổng đài Voip và hình thức truyền thoại qua IP
Tổng đài Voip và hình thức truyền thoại qua IP Tổng đài Voip là một trong những loại tổng đài hiện đại bậc nhất hiện nay và được rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng. Tổng đài Voip là tổng đài…
Điện thoại IP Phone là gì? Nó hoạt động như thế nào?
Trong những năm gần đây, Điện thoại IP Phone đã thay thế dần các phương thức liên lạc bằng điện thoại truyền thống. Để giúp bạn bắt kịp xu hướng, bài viết này sẽ cung cấp định nghĩa điện thoại IP Phone là gì, cách điện thoại IP Phone hoạt động và cách bạn có thể sử dụng điện thoại IP Phone để cải thiện liên lạc với khách hàng.