Trong lĩnh vực telesale, chất lượng âm thanh cuộc gọi đóng một vai trò vô cùng quan trọng vào hiệu quả năng suất công việc. Chất lượng âm thanh kém sẽ ảnh hưởng đến độ tin cậy của khách hàng dành cho nhân viên telesale. Vậy nên điều quan trọng là họ phải được trang bị những chiếc tai nghe chất lượng để có thể phục vụ hiệu quả cho công việc.
Tuy nhiên, giá cả lại là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn bởi vì kinh phí có giới hạn. Nếu bạn đang băng khoăn về vấn đề này thì bài viết dưới đây có lẽ sẽ rất hữu ích cho bạn. Trong bài viết này chúng tôi sẽ liệt kê ra danh sách các loại tai nghe và giá tai nghe chuyên dụng cho telesale được đánh giá cao năm 2021. Bạn có thể tham khảo bài viết, căn cứ vào đặc điểm từng loại tai nghe, giá của chúng và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp để đưa ra sự lựa chọn phù hợp nhất.
Phân biệt các loại tai nghe Call Center/Telesale
Tai nghe On-ear
Tai nghe On-ear có thiết kế bản to tròn, phủ ngang vành tai và người dùng có thể kết nối với các thiết bị cầm tay hay các thiết bị giải trí khác. Đây là tùy chọn phù hợp cho tai nghe di động (còn được gọi là supra-aural headphones). Tai nghe On-ear thường được mọi người đeo khi đang di chuyển trên đường phố, đi làm, và tại văn phòng làm việc.Kích thước nhỏ gọn và trọng lượng nhẹ cho phép dễ dàng mang theo bên mình.
Ưu điểm
- Thiết kế nhỏ gọn, có thể mang đi và di chuyển thoiar mái khi đang đeo
- Chất lượng âm thanh thanh tuyệt vời
- Phù hợp để mang theo khi đang tập thể thao hay chạy bộ
Nhược điểm
- Không thoải mái khi đeo do áp lực lên dái tai
- Có xu hướng rò rỉ âm thanh (những người khác có thể nghe thấy âm thanh bạn đang nghe)
Tai nghe trùm đầu Over-head
Tai nghe trùm đầu Over-head có thiết kế trùm kín tai, chụp tai đủ lớn để che toàn bộ đôi tai của bạn, trông giống một chiếc cốc úp kín lên tai. Tai nghe dòng này thường có khả năng cách âm rất tốt nhờ vào thiết kế choàng đầu và đệm tai bao phủ hai bên tai. Do đó, tai nghe trùm đầu Over-head thích hợp cho việc sử dụng tại các trung tâm CSKH, call center và các văn phòng làm việc,…
Ưu điểm
- Vừa vặn siêu thoải mái (miếng đệm tai nghe lớn, làm từ chất liệu mềm mại, mang lại sự thoải mái khi đeo, cách âm tốt)
- Kiểu dáng đa dạng, âm thanh tuyệt vời (Tai nghe trùm đầu Over-Ear có đủ loại và phiên bản khác nhau)
- Khả năng cách ly tiếng ồn thụ động tốt, cải thiện trải nghiệm hội thoại tối đa
Tai nghe nhét tai (In-Ear/earbuds)
Tai nghe nhét tai hay còn gọi là tai nghe in-ear hoặc earbuds sẽ có một phần của tai nghe đi vào bên trong tai. Thông thường, phần đi vào bên trong tai để đưa nguồn nhạc đến gần màng nhĩ nhất có thể. Đây là loại tai nghe có kích thước nhỏ nhất so với các loại kể trên.
Ưu điểm
- Khả năng cách ly tiếng ồn thụ động tuyệt vời mang lại nhiều sự riêng tư và chất lượng âm thanh tốt hơn
- Tính di động tốt nhất do thiết kế nhỏ hơn nhiều
- Chất lượng âm thanh rõ nét, đảm bảo
- Thường không thấm nước và chống mồ hôi nên sử dụng hoàn hảo cho các hoạt động thể thao
Nhược điểm
- Đôi khi gây cảm giác khó chịu do kích ứng ống tai
- Chất lượng âm thanh nói chung là tốt, nhưng âm trường thường không thể so với tai nghe over-ear
Tai nghe Bluetooth/tai nghe kết nối không dây
Tai nghe không dây hoạt động thông qua Bluetooth, một loại công nghệ kết nối hai thiết bị với nhau thông qua sóng radio. Tai nghe Bluetooth khá thoải mái vì bạn không phải lo lắng về vấn đề kết nối dây gây khó khăn, cản trở cho việc di chuyển.
Ưu điểm
- Kết nối không dây gọn, nhẹ, phá bỏ mọi rào cản về kết nối dây rườm rà
- Thoái di chuyển và thực hiện nhiều công việc khác nhau trong phạm vi kết nối
- Chất lượng âm thanh rõ nét
Nhược điểm
- Thời gian hoạt động phụ thuộc vào pin sạc
- Phạm vi hoạt động giới hạn trong khả năng kết nối không dây
- Âm thanh dễ bị ảnh hưởng nếu đường truyền tín hiệu không ổn định
Bảng giá tai nghe chuyên dụng cho Telesale năm 2021
| Tên sản phẩm | Hình ảnh | Đặc điểm nổi bật | Mức giá (đã VAT) |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Yealink UH34 Mono |  | – Tai nghe USB có dây – Thiết kế chụp tai một bên tiện lợi – Nhẹ hơn 10% -30% – Kết nối USB với điện thoại IP Yealink, PC – Khả năng giảm ồn, khử nhiễu tốt | 990,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Yealink UH36 Mono |  | – Micro khử tạp âm – Trang bị jack cắm 3.5mm và cáp chuyển đổi USB có điều khiển tuỳ chỉnh – Công nghệ active protection bảo vệ thính giác khỏi tín hiệu âm thanh lớn | 1,444,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Yealink UH36 Dual |  | – Trang bị jack cắm USB và 3.5mm – Micro khử tiếng ồn và tai nghe chống ồn – Chất lượng âm thanh HD – Công nghệ ActiveProtection bảo vệ thính giác khỏi tín hiệu âm thanh lớn | 1,806,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Yealink UH33 |  | – Kết nối USB với máy tính và jack 3,5mm với các thiết bị thông minh – Quản lý cuộc gọi đơn giản thông qua bộ điều khiển – Đèn cảnh báo tích hợp | 1,128,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Yealink YHS33 |  | – Âm thanh tự nhiên chân thực – Micro loại bỏ tiếng ồn – Cần micro có thể xoay 330 độ – Đệm tai nghe mềm mại thoải mái – Chuẩn kết nối: QD RJ9 hoặc USB | 1,003,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Plantronics C3210-USB-A |  | – Thiết kế tai nghe: Over-the-head – Công nghệ micrô: Hủy tiếng ồn – Công nghệ kết nối: Có dây – Tai nghe Call center Cổng USB (Type-A) | 1,400,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Plantronics Blackwire C5210 USB-C |  | – Băng đô bằng kim loại đem lại độ bền cao – Đệm tai giả da êm ái – Micro khử tiếng ồn, cần micro có thể tùy chỉnh – Kết nối cáp USB-C hoặc jack 3.5 mm | 3,130,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Plantronics Blackwire C5220 USB-C |  | – Tai nghe 2 bên tai – Âm thanh băng rộng PC cao cấp – micrô khử tiếng ồn – Xử lý tín hiệu số (DSP) cho âm thanh thoại tự nhiên hơn | 3,440,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Plantronics C3225-USB-A |  | – Băng đô bằng kim loại nhẹ có độ bền cao và có thể tùy chỉnh – Micro khử ồn, lọc tạp âm – Đệm tai cách âm hiệu quả | 2,500,000₫ |
| Tai nghe chuyên dụng cho Telesale Plantronics C3220-USB-A |  | – Cáp kết nối USB-A – Micro khử ồn, lọc tạp âm – Cần micro tùy chỉnh – Đệm tai cách âm bảo vệ thính giác | 1,565,000₫ |
Lưu ý: Giá sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian
Câu hỏi thường gặp về tai nghe chuyên dụng cho telesale
Có thể sử dụng tai nghe gaming (tai nghe chơi game) cho Call Center được không?
Có thể. Mặc dù tai nghe gaming không chuyên dụng cho telesale/Call Center nhưng bạn vẫn có thể tận dụng công nghệ của loại tai nghe này cho Call Center. Tuy nhiên giá thành tai nghe Call Center hơi cao và thiết kế không thân thiện trong môi trường văn phòng và Call Center
Đâu là loại tai nghe kèm mic có chức năng loại bỏ tiếng ồn tốt nhất?
Tai nghe Plantronics Savi 8220 có kích hoạt công nghệ chống ồn Noise Cancelling tiên tiến, có thể loại bỏ hầu hết các tiếng ồn nền trong văn phòng khi bạn đang giao tiếp, do đó bạn có thể tập trung tối đa vào các cuộc gọi.
Plantronics Savi 8220 được đánh giá là loại tai nghe có tính năng chống ồn tốt nhất trong năm nay.
Tôi có thể thêm micrô vào tai nghe của mình không?
Có thể. Có sẵn bộ cáp chuyển đổi tai nghe để thêm phần micrô mở rộng vào bất kỳ tai nghe nào mà bạn muốn sử dụng
Có phải tất cả tai nghe đều có mic không?
Tai nghe thường được sản xuất để nghe nhạc, nhưng hầu hết các tai nghe đa năng thường có micrô có thể được sử dụng cho các cuộc gọi hoặc thậm chí chơi game trực tuyến. Có nhiều loại micrô khác nhau và chúng không hoạt động giống nhau, vì vậy tùy thuộc vào cách sử dụng của bạn mà chọn loại micro phù hợp
Làm cách nào để biết micrô trên tai nghe có hoạt động hay không?
Cắm tai nghe vào máy tính. Trong phần Sound settings, chọn Input > Test your microphone và tìm thanh màu xanh lam sẽ tăng và giảm khi bạn nói vào micrô của mình. Nếu thanh này đang di chuyển, nghĩa là micrô của bạn đang hoạt động bình thường. Nếu bạn không thấy thanh này di chuyển, hãy chọn Troubleshoot để sửa lại cài đặt micrô
Trên đây là bảng giá và danh sách một số tai nghe chuyên dụng cho Telesale được đánh giá cao năm 2021 mà bạn có thể tham khảo để đưa ra sự lựa chọn phù hợp. Nếu bạn cần tư vấn thêm về thông tin sản phẩm, vui lòng liên hệ với số điện thoại bên dưới để được hỗ trợ
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN
Điện thoại: 028 777 98 999
Hotline/Zalo: 0899 339 028
Email: info@vnsup.com
⏩ Xem thêm:
