Đối với các nhân viên tư vấn làm việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng, contact center hay call center, thì tai nghe đóng vai trò như một người bạn đồng hành vô cùng quan trọng. Tai nghe chất lượng tốt với âm thanh rõ nét cùng hiệu quả cách âm hoàn hảo giúp truyền tải trọn vẹn nội dung cuộc hội thoại, giúp các nhân viên tư vấn làm vui lòng khách hàng của mình.
Vậy những loại tai nghe tư vấn viên nào vừa sở hữu chất lượng đảm bảo vừa có giá thành vừa phải, không quá đắt đỏ để đảm bảo kinh phí hạn chế cho các cơ quan, tổ chức CSKH. Cùng điểm qua danh sách 10 mẫu tai nghe tư vấn viên giá rẻ tốt nhất năm 2021 qua bài viết dưới đây.
5 quy tắc làm chủ cuộc hội thoại cho tư vấn viên
Đối với các nhân viên tư vấn, kỹ năng giao tiếp và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng là một vấn đề vô cùng quan trọng, vì nó quyết định đến năng suất và lợi nhuận kinh doanh của công ty. Vậy làm thế nào để làm chủ một cuộc hội thoại khi đang trò chuyện với khách hàng.
Trước khi đi đến danh sách 10 tai nghe tư vấn viên tốt nhất, chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn đọc 5 quy tắc vàng để làm chủ cuộc hội thoại. Những chia sẻ này sẽ rất có ích cho những bạn đang hoạt động trong lĩnh vực sale, CSKH và cho cả những ai muốn tạo ấn tượng tốt với người khác trong lần gặp gỡ đầu tiên.
Hãy bắt đầu một cách thân thiện và ấn tượng
Bắt đầu một cuộc hội thoại có lẽ là phần khó nhất nhưng cũng là phần quan trọng nhất, bởi nó tạo nên ấn tượng đầu tiên của bạn với khách hàng. Nhưng một khi bạn đã thực hiện thành công, cũng có nghĩa là bạn đã tìm thấy chìa khóa vàng cho công thức giao tiếp tuyệt vời của mình. Vì vậy hãy bắt đầu trò chuyện với khách hàng bằng một giọng điệu nhẹ nhàng, giọng nói thể hiện sự thân thiện, hứng khởi, giới thiệu tên mình một cách ngắn gọn, lịch sự.
Hãy trò chuyện với khách hàng trong tâm thế là một người sẵn sàng muốn đem lại lợi ích cho khách hàng chứ không phải muốn lôi kéo họ vào mua sản phẩm của mình.
Tìm ra mối quan tâm và tương tác với khách hàng
Để đưa cuộc trò chuyện đi sâu hơn, bạn hãy tìm ra vấn đề mà khách hàng đang bận tâm và tập trung thảo luận vào đó, hỗ trợ họ tìm ra cách giải quyết.
Chia sẻ thông tin một cách hiệu quả
Một khi cảm thấy những thông tin bạn đưa ra không thú vị hoặc không đáng tin cậy, khách hàng sẽ mượn cớ để vội vàng cúp máy và kết thúc cuộc trò chuyện. Vì thế kịch bản gọi điện thoại cho khách hàng phải đảm bảo rằng nó đủ hiệu quả để khách hàng chăm chú lắng nghe và tiếp tục giữ máy.Hãy cung cấp chính xác và ngắn gọn những thông tin mà khách hàng quan tâm.
Đặt câu hỏi đúng lúc
Chuyển đổi cuộc trò chuyện với những câu hỏi hay, đúng lúc. Chúng cho thấy rằng bạn đang chú ý và quan tâm đến khách hàng. Hãy đảm bảo rằng câu hỏi của bạn là câu hỏi mở (thay vì trả lời có hoặc không) để giữ cho cuộc hội thoại tiếp tục lâu hơn và hiểu rõ nhu cầu khách hàng hơn.
Luôn tôn trọng và lịch sự
Có thể bạn sẽ gặp một số khách hàng khó tính, yêu cầu khắt khe, nhưng hãy thật bình tĩnh và hỗ trợ họ một cách lịch sự với một thái độ chuyên nghiệp.Sự tận tâm của bạn sẽ nhận được sự yêu mến của khách hàng và đem về những lợi ích bất ngờ cho công việc.
10 tai nghe tư vấn viên giá rẻ tốt nhất
Dưới đây là danh sách 10 tai nghe tư vấn viên giá rẻ, đồng thời được đánh giá cao về chất lượng trong năm 2021.
1. Tai nghe tư vấn viên Yealink YHS34
Tai nghe call center Yealink YHS34 là một trong những loại tai nghe giá rẻ chất lượng tốt đến từ Yealink – Một thương hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp thiết bị hội nghị và thiết bị ngoại vi chất lượng. Tai nghe được thiết kế chuyên dụng cho nhân viên tư vấn, nhân viên CSKH, telesale với nhiều ưu điểm nổi bật:
- Tai nghe sử dụng kết nối nhanh plug-and-play cho phép kết nối trực tiếp đến các thiết bị khác
- Trang bị cáp kết nối RJ9 cho phép kết nối liền mạch với các loại điện thoại bàn.
- Trọng lượng siêu nhẹ, hẹ hơn 10% ~ 30% so với các tai nghe khác trong cùng loại.
- Công nghệ ActiveProtection bảo vệ người dùng khỏi các tổn thương do âm thanh gây ra
- Tự động tối ưu hóa âm thanh, cho giọng nói truyền đi luôn trong trẻo, rõ nét.
Yealink YHS34 có 4 mã sản phẩm đa dạng khác nhau cho người dùng tùy ý lựa chọn: Yealink YHS34 Mono, Yealink YHS34 Dual, Yealink YHS34 Lite Mono, Yealink YHS34 Lite Dual.
Xem thêm: Giới thiệu một số công nghệ trong tai nghe văn phòng
2. Tai nghe tư vấn viên Yealink UH34
Bên cạnh tai nghe Yealink YHS34, Yealink UH34 cũng là một trong những loại tai nghe giá rẻ chất lượng cao đến từ thương hiệu Yealink. Tai nghe sở hữu những tính năng nổi bật như sau:
- Tai nghe USB có dây
- Thiết kế siêu nhẹ, tạo cảm giác nhẹ nhàng thoải mái khi đeo
- Kết nối USB với điện thoại IP Yealink và PC
- Cần micro có thể uốn cong 330 °
- Micrô khử tiếng ồn
- Trang bị công nghệ hủy tiếng ồn thụ động
Tương tự, Yealink UH34 cũng có 4 mã sản phẩm đa dạng khác nhau: Yealink UH34 Mono, Yealink UH34 Dual, Yealink UH34 Lite Mono, Yealink UH34 Lite Dual.
3. Tai nghe tư vấn viên Yealink YHS36
Tiếp theo trong danh sách lại là một sản phẩm khác cũng đến từ thương hiệu Yealink. Tai nghe YHS36 cũng sở hữu nhiều tính năng nổi bật tương tự như 2 sản phẩm trên:
- Âm thanh HD chất lượng, rõ nét
- Tay cần micrô có thể uốn cong mà không bị gãy, biến dạng
- Khả năng chống ồn, lọc tạp âm tốt
- Băng đô làm từ tật liệu nhẹ, chất lượng cao
- Kết nối liền mạch với điện thoại IP Yealink và các dòng điện thoại bàn khác
Điểm khác biệt rõ nét nhất so với 2 sản phẩm còn lại đó là Yealink YHS36 chỉ sở hữu 2 mã sản phẩm với hai kiểu đeo 1 bên tai và hai bên tai: Yealink YHS36 mono và Yealink YHS36 dual.
4. Tai nghe tư vấn viên Plantronics C3210-USB-A
Tai nghe tư vấn viên Plantronics Blackwire C3210 USB-A là dòng tai nghe USB có dây, độ bền cao, thoải mái, dễ triển khai và có nhiều tùy chọn kết nối. Blackwire C3210 mang đến âm thanh chuyên nghiệp trong một thiết kế bền bỉ, di động và thoải mái, khiến chúng trở thành giải pháp thân thiện với ngân sách cho doanh nghiệp.
- Kết nối với PC qua USB-A, kết nối với thiết bị di động và máy tính bảng qua jack 3,5 mm và các thiết bị hỗ trợ USB-A.
- Tương thích với Windows®, Mac OS
- Trang bị công nghệ xử lý tín hiệu kỹ thuật số nâng cao (DSP)
- Micrô khử tiếng ồn cao cấp
- Cảnh báo âm thanh có thể điều chỉnh với phần mềm Plantronics Hub
5. Tai nghe tư vấn viên Plantronics Blackwire C5210 USB-C
Tai nghe tư vấn viên Plantronics Blackwire C5210 USB-C là một trong những sản phẩm nổi bật của Plantronics (Ploy), sản phẩm nằm trong series Blackwire 5200. Plantronics Blackwire C5210 khá dễ sử dụng, kết nối bằng cáp USB hoặc jack cắm 3.5 mm cho phép kết nối linh hoạt trên nhiều loại thiết bị. Thiết kế công thái học mang lại sự thoải mái khi phải đeo tai nghe làm việc cả ngày dài.
- Trang bị công nghệ SoundGuard® DIGITAL bảo vệ thính giác với mức độ tiếng ồn trên 118dBA
- Kết nối trực tiếp vào điện thoại hoặc máy tính bảng qua jack 3,5 mm
- Kết nối với PC qua USB
- Âm thanh rõ ràng, tự nhiên và phong phú
- Trang bị công nghệ xử lý tín hiệu kỹ thuật số nâng cao (DSP)
6. Tai nghe tư vấn viên Plantronics Blackwire C5220 USB-C
Tai nghe tư vấn viên Plantronics (Poly) Blackwire C5220 USB-C là tai nghe USB kèm mic, chụp tai hai bên, tương thích với tất cả các ứng dụng hội thoại, phần mềm hội nghị phổ biến hiện nay. Blackwire C5220 USB-C là một trong những sản phẩm nổi bật nằm trong series Blackwire 5200 của Plantronics (Poly).
- Chất lượng âm thanh rõ nét tuyệt vời không pha lẫn tạp âm
- Tận hưởng sự thoải mái cả ngày với đệm tai mềm mại chất lượng cao
- Kết nối với PC qua USB / USB-C
- kết nối với thiết bị di động và máy tính bảng qua jack 3,5 mm và các thiết bị hỗ trợ USB-C
7. Tai nghe tư vấn viên Jabra BIZ 2400 II USB MS Mono
Tai nghe tư vấn viên Jabra BIZ 2400 II USB MS Mono là tai nghe 1 bên tai kết nối với các Softphone và các ứng dụng hội thoại phổ biến hiện nay qua cáp USB. Tai nghe được thiết kế chuyên nghiệp dành cho Call Center, các trung tâm CSKH và văn phòng nơi có nhu cầu sử dụng tai nghe với tần suất cao.
- Cung cấp âm thanh chất lượng HD rõ nét
- Cần micro tùy chỉnh với khả năng uốn cong dẻo dai
- Thiết kế nhẹ nhàng với trọng lượng nhẹ hơn đến 40% so với tai nghe cùng loại
- Micro lọc tạp âm, loại bỏ mọi tiếng ồn hiệu quả
8. Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 20 Uc Stereo USB
Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 20 Uc Stereo USB sở hữu khả năng loại bỏ tiếng ồn tốt. Micro được thiết kế đặc biệt giúp loại bỏ các tiếng ồn xung quanh. Các miếng đệm tai cũng được thiết kế để giảm những âm thanh có tần số cao. Evolve 20 Uc Stereo USB mang đến không gian trò chuyện thoải mái cả ngày dài với chất lượng âm thanh rõ nét vượt bật.
- Kết nối: Thông qua USB
- Kiểu đeo: 2 bên tai
- Tương thích với tất cả các nền tảng hội nghị UC, ứng dụng hội thoại hiện nay
- Trang bị tính năng hủy tiếng ồn cao cấp
- Trang bị bộ điều khiển trực quan dễ sử dụng.
9. Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 30 II Ms Mono
Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 30 II Ms Mono thuộc dòng tai nghe chuyên nghiệp tầm trung với kết nối plug-and-play giúp kết nối nhanh chóng với các thiết bị khác mà không cần thao tác thiết lập phức tạp. Trang bị bộ điều khiển thông minh cho phép quản lý cuộc gọi dễ dàng. Thoải mái sử dụng tai nghe cả ngày dài với đệm tai giả da chất lượng cao, cách âm hiệu quả, bảo vệ thính giác hoàn hảo.
- Kết nối linh hoạt bằng USB hoặc jack
- Thiết bị điều khiển cuộc gọi cho phép thực hiện các cuộc gọi, nhận và tắt tiếng cuộc gọi nhanh chóng, dễ dàng
- Kết nối Plug and Play cho phép thiết lập kết nối nhanh chóng chỉ trong vài giây
- Đệm tai giả da cao cấp cùng thiết kế ôm sát tai đem lại cảm giác thoải mái khi đeo.
- Tương thích hoàn toàn với Microsoft Teams
10. Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 40 Ms Stereo USB
Tai nghe tư vấn viên Jabra Evolve 40 Ms Stereo USB là tai nghe kèm mic USB với thiết kế chụp tai hai bên tiện lợi, mang lại hiệu quả cách âm vượt bật. Tai nghe đặc biệt phù hợp để sử dụng trong các trung tâm CSKH, Call Center, trung tâm tổng đài với khả năng cách âm hiệu quả.
- Miếng đệm tai nghe được thiết đặc biệt có thể loại bỏ các tiếng ồn ở tần số cao
- Kết nối với các thiết bị khác qua jack cắm Jack 3.5 mm
- Được chứng nhận tương thích với Microsoft Skype for Business và các nền tảng hội thoại khác
- Trang bị đèn báo bận thông minh.
Trên đây là danh sách 10 loại tai nghe tư vấn viên giá rẻ tốt nhất năm 2021 mà bạn có thể tham khảo để đưa ra sự lựa chọn phù hợp nhất. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về các loại tai nghe này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại dưới đây. Ngọc Thiên chuyên cung cấp, phân phối các thiết bị tai nghe chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Yealink, Jabra, Plantronics (Poly)…
Xem thêm:
- Bảng giá tai nghe chuyên dụng cho Telesale năm 2021
- Mua tai nghe chăm sóc khách hàng giá rẻ uy tín tại Hà Nội
- Bán tai nghe cho nhân viên sale giá rẻ tại Hồ Chí Minh
- 6 dòng tai nghe Yealink được các doanh nghiệp ưa thích
- Top tai nghe trực tổng đài tốt nhất 2022
- Tai nghe làm việc tại nhà tốt nhất
- Những sai lầm khi mua tai nghe bạn cần tránh
- Bảng giá tai nghe tổng đài giá rẻ chất lượng
- Top 6 tai nghe cho điện thoại bàn năm 2020: Đọc bài này trước khi đưa ra quyết định
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN
Điện thoại: 028 777 98 999
Hotline/Zalo: 0939 039 028 (Mr.Thoại)
Email: info@vnsup.com
