Tổng đài Xorcom

Tổng đài IP Xorcom chuẩn Enterprise giá tốt

Ngọc Thiên cung cấp các dòng tổng đài Xorcom (thương hiệu máy chủ tổng đài VoIP chuẩn Enterprise toàn cầu với hệ điều hành CompletePBX 5 và công nghệ dự phòng kép TwinStar). Hệ thống tổng đài IP Xorcom Swift Series, Swan Series (CXW2000, CTS2000, CTS3000), Falcon và Blue Steel (CXW3000, CXW4000) mang đến giải pháp liên lạc quy mô từ 30 đến 5.000 máy nhánh, tích hợp phân hệ Call Center chuyên sâu, tính năng Complete Concierge kết nối mượt mà phần mềm quản lý khách sạn PMS (Opera, Fidelio, Smile), tự động ghi âm HD và bảo mật tuyệt đối.

Toàn bộ sản phẩm tổng đài điện thoại IP Xorcom do Ngoc Thien Supply cung cấp đều đảm bảo chất lượng chính hãng 100%, đầy đủ giấy tờ CO/CQ, bảo hành uy tín. Liên hệ ngay Hotline: 028 777 98 999 để kỹ sư Ngọc Thiên tư vấn kịch bản cuộc gọi và khảo sát lắp đặt tổng đài điện thoại IP tận nơi!

1. Tổng đài Xorcom là gì?

Tổng đài Xorcom là dòng máy chủ tổng đài điện thoại IP cao cấp được thiết kế dành cho các tập đoàn lớn, ngân hàng, bệnh viện, trung tâm cuộc gọi (Call Center) và tổ chức thuộc khối lưu trú (Khách sạn/Resort). Vận hành trên nền tảng phần mềm CompletePBX 5 (phát triển trên nhân Asterisk thương mại hóa), thiết bị đóng vai trò làm trung tâm điều phối toàn bộ luồng thoại SIP Trunking, cáp quang E1/T1/PRI cũng như hệ thống máy nhánh analog và máy bàn IP.

Sở dĩ tổng đài IP Xorcom khẳng định vị thế ưu việt trong phân khúc Enterprise là nhờ khả năng đáp ứng tải cước siêu cao, độ tin cậy đạt chuẩn Carrier-Grade, cơ chế dự phòng nóng kép TwinStar chống gián đoạn 100% dịch vụ và sự tương thích hoàn hảo với dàn điện thoại IP Yealink, Fanvil, Grandstream hay các bộ chuyển đổi VoIP Gateway Dinstar.

2. Các tính năng nổi bật vượt trội của dòng tổng đài IP Xorcom

Thế hệ máy chủ tổng đài IP Xorcom chinh phục các chuyên gia viễn thông và giám đốc CNTT nhờ tập trung vào các công nghệ truyền thông hợp nhất (Unified Communications) hàng đầu:

2.1. Nền tảng CompletePBX 5 mạnh mẽ & Giao diện quản trị trực quan

Xorcom trang bị hệ điều hành CompletePBX 5 tích hợp sẵn đầy đủ tính năng thoại nâng cao: Lời chào tự động IVR đa cấp, phân phối cuộc gọi thông minh (ACD), tính năng Boss/Secretary, định tuyến theo thời gian (Time Conditions), ghi âm HD và xuất dữ liệu cước cuộc gọi CDR đa định dạng (PDF, CSV).

2.2. Cơ chế dự phòng kép nóng TwinStar (High Availability Redundancy)

Đối với các hệ thống thoại quan trọng không cho phép gián đoạn dù chỉ 1 giây, công nghệ TwinStar độc quyền của Xorcom cho phép 2 máy chủ vận hành song song (Active/Standby). Nếu máy chủ chính gặp sự cố phần cứng hay mất điện, máy chủ dự phòng sẽ lập tức tiếp quản toàn bộ kênh thoại và dữ liệu cuộc gọi mà người dùng không hề nhận ra sự ngắt kết nối.

2.3. Giải pháp Complete Concierge chuyên dụng cho Khách sạn & Resort

Xorcom là một trong những thương hiệu tổng đài IP hàng đầu tương thích tuyệt đối với các phần mềm quản lý khách sạn PMS tiêu chuẩn quốc tế (như Opera, Fidelio, Smile…). Hệ thống hỗ trợ tính năng tự động mở/khóa máy nhánh khi Check-in/Check-out, hẹn giờ báo thức (Wake-up Call), cập nhật trạng thái dọn phòng (Housekeeping status) và tính cước cuộc gọi phòng khách chính xác.

2.4. Phân hệ Call Center & Contact Center quy mô lớn

Tổng đài Xorcom hỗ trợ đầy đủ các công cụ giám sát ca trực: Màn hình theo dõi thời gian thực (Visual Switchboard / Wallboard), tính năng nghe lén (Listen), nhắc nhở tổng đài viên (Whisper), xen vào cuộc gọi (Barge-in), hàng đợi VIP và báo cáo hiệu suất tổng đài viên chuyên sâu.

2.5. Bảo mật đa lớp chuẩn Enterprise (Built-in Firewall & Fail2ban)

Mọi dữ liệu thoại qua tổng đài Xorcom đều được bảo vệ bởi tường lửa tích hợp (Built-in Firewall), mã hóa đường truyền SIP TLS / sRTP, cơ chế tự động chặn IP xấu Fail2ban, phân quyền tài khoản chặt chẽ và báo cáo cảnh báo mật khẩu yếu, ngăn chặn triệt để nguy cơ đánh cắp cước viễn thông.

2.6. Tích hợp mượt mà với CRM và Ứng dụng CloudPhone Softphone

Tổng đài IP Xorcom mở rộng khả năng kết nối qua API/Webhook với các hệ thống CRM (Salesforce, SugarCRM, Zoho…) giúp hiển thị thông báo khách hàng (Pop-up CRM) khi có cuộc gọi đến. Đồng thời, ứng dụng CloudPhone / Xorcom Apps biến thiết bị di động của nhân viên thành một máy nhánh tổng đài làm việc linh hoạt từ xa.

3. Các dòng tổng đài IP Xorcom nổi bật nhất 2026

Dòng máy chủ tổng đài điện thoại IP Xorcom được phân loại rõ ràng theo dung lượng máy nhánh và quy mô sử dụng của doanh nghiệp:

Quy mô sử dụng	Số máy nhánh SIP tối đa	Cuộc gọi đồng thời	Model Tổng đài Xorcom tiêu biểu	Ứng dụng thực tế phù hợp
Văn phòng vừa / Showroom	Lên đến 300 máy nhánh	60 – 80 cuộc gọi	Xorcom Swift Series	Doanh nghiệp vừa, văn phòng chi nhánh
Doanh nghiệp / Khách sạn vừa	Lên đến 500 máy nhánh	100 – 150 cuộc gọi	Xorcom Swan CXW2000 / CTS2000	Khách sạn 50-150 phòng, văn phòng 100-300 nhân sự
Tập đoàn / Bệnh viện lớn	Lên đến 1.500 máy nhánh	300 cuộc gọi	Xorcom CTS3000 / Falcon CXW3000	Khách sạn cao cấp, Bệnh viện, Trung tâm Call Center
Trung tâm cuộc gọi / Bank	Lên đến 5.000+ máy nhánh	1.000+ cuộc gọi	Xorcom Blue Steel CXW4000 / CXTS Series	Ngân hàng, Tập đoàn đa quốc gia, BPO Call Center

4. Tại sao các doanh nghiệp chọn mua và lắp đặt tổng đài Xorcom tại Ngọc Thiên?

Ngoc Thien Supply là đối tác uy tín hàng đầu chuyên tư vấn, phân phối và triển khai trọn gói giải pháp máy chủ tổng đài IP Xorcom kết hợp cùng hệ sinh thái thiết bị viễn thông chuẩn SIP từ các thương hiệu hàng đầu. Chúng tôi mang đến hạ tầng liên lạc tối ưu cho các văn phòng doanh nghiệp, chuỗi cửa hàng, khách sạn và trung tâm cuộc gọi trên toàn quốc nhờ những giá trị thực tế sau:

• Năng lực triển khai thực chiến: Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành viễn thông, Ngọc Thiên đã trực tiếp tư vấn, thiết kế kịch bản cuộc gọi và lắp đặt thành công hàng ngàn hệ thống tổng đài IP Xorcom cho các tập đoàn lớn, khách sạn 4-5 sao, bệnh viện và trung tâm cuộc gọi Call Center trên toàn quốc.

• Đội ngũ kỹ sư am hiểu chuyên sâu: Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Ngọc Thiên am hiểu sâu sắc về kiến trúc Asterisk, phần mềm CompletePBX 5, giải pháp dự phòng kép TwinStar và tích hợp PMS khách sạn, trực tiếp khảo sát tận nơi và thiết lập kịch bản cuộc gọi chuẩn xác, tối ưu chi phí.

• Sản phẩm chính hãng 100%: Ngọc Thiên cung cấp sản phẩm Xorcom chính hãng nhập khẩu đầy đủ giấy tờ CO/CQ, độ bền cao cùng chính sách bảo hành chính thức.

• Dịch vụ trọn gói, đồng hành trọn đời: Bàn giao hệ thống đi kèm hướng dẫn vận hành chi tiết cho nhân sự IT. Đặc biệt, chính sách bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Hotline: 028 777 98 999 cùng mạng lưới chi nhánh 3 miền (Bắc – Trung – Nam) giúp hạ tầng liên lạc của bạn luôn vận hành thông suốt.

📞 Quý khách hàng đang cần tư vấn giải pháp hay nhận báo giá chiết khấu tốt nhất cho dự án? Liên hệ ngay Hotline: 028 777 98 999 để đội ngũ kỹ sư của Ngọc Thiên hỗ trợ khảo sát và tư vấn phương án lắp đặt tổng đài Xorcom tối ưu chi phí nhất!

5. Câu hỏi thường gặp về tổng đài IP Xorcom

Tổng đài Xorcom CTS3000 hỗ trợ tối đa bao nhiêu máy nhánh và cuộc gọi đồng thời?

Trả lời: Tổng đài IP Xorcom CTS3000 hỗ trợ quản lý tối đa lên đến 1.500 máy nhánh SIP và xử lý đồng thời tới 300 cuộc gọi, rất phù hợp cho các khách sạn quy mô lớn, bệnh viện và trung tâm dịch vụ khách hàng.

Tổng đài Xorcom có kết nối mượt mà với phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Opera hay Smile không?

Trả lời: Hoàn toàn mượt mà. Thông qua phân hệ Complete Concierge, tổng đài Xorcom kết nối trực tiếp với các hệ thống PMS hàng đầu như Opera, Fidelio, Smile, Infor… giúp tự động hóa toàn bộ quy trình tính cước phòng, báo thức tự động và dọn phòng.