Tổng đài VoIP Yeastar P570 PBX Plus

Tổng quan về tổng đài VoIP Yeastar P570

Yeastar P570 là tổng đài IP chuyên dụng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phát hành cùng với hệ thống P-Series PBX System đến từ thương hiệu nổi tiếng Yeastar. Yeastar P570 hỗ trợ lên đến 300 / 500 user, 60/120 cuộc gọi đồng thời, 300/500 tài khoản call center, có khả năng nâng cấp lên tối đa 16 port FXS/ FXO/ BRI hoặc 6 port GMS/3G/4G hoặc 2 Max E1/T1/J1, 2 mô-đun mở rộng D30. Tổng đài VoIP Yeastar P570 là thiết bị công nghệ thế hệ mới, được nâng cấp với nhiều tính năng tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu giao tiếp ngày càng nâng cao của các doanh nghiệp.

Tính năng nổi bật của tổng đài VoIP Yeastar P570

Giải pháp Call Center tiết kiệm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Điện thoại call center dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần phải quá đắt tiền hoặc phức tạp. Yeastar P570 giới thiệu giải pháp trung tâm cuộc gọi được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tối ưu hóa năng suất của đại lý và nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà vẫn thân thiện với ngân sách.

• ACD: Định tuyến các cuộc gọi đến hàng đợi thích hợp, khả dụng dựa trên các chiến lược nhất định mà bạn đã thiết lập.
• IVR: Được ghép nối với ACD, IVR nhắc người gọi đến điểm đến mong muốn của họ với các quy tắc tùy chỉnh, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ xử lý khối lượng lớn cuộc gọi đến.
• Thu âm cuộc gọi: Theo dõi mọi cuộc trò chuyện qua điện thoại để cải thiện hiệu suất của các đại lý, tuân thủ các yêu cầu quy định.
• Bảng xếp hàng: Xem hiển thị thời gian thực các cuộc gọi đến, trạng thái của các tổng đài viên và các thống kê khác liên quan đến hàng đợi để giúp bạn xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả.
• Bảng theo dõi: Dành cho các đại lý và người giám sát để theo dõi trực quan các hoạt động của tổng đài viên trong thời gian thực, nhanh chóng xác định bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra.

Operator Panel: Xử lý cuộc gọi hiệu quả hơn

Operator Panel là một bảng điều khiển trực quan chuyên dành cho nhân viên lễ tân để quản lý nhanh các cuộc gọi đến. Chỉ cần kéo và thả để gửi cuộc gọi đến tiện ích mở rộng, nhóm đổ chuông và hàng đợi – tất cả đều từ trình duyệt web của bạn. Các tùy chọn điều khiển cuộc gọi nâng cao, chẳng hạn như chuyển cuộc gọi, nhận cuộc gọi, gác máy, giám sát, v.v., cũng được hỗ trợ nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa.

Thiết kế thông minh nâng cao trải nghiệm người dùng

Đảm bảo trải nghiệm giao tiếp nhất quán tại văn phòng cho lực lượng lao động từ xa bằng cách tạo điều kiện kết nối từ xa an toàn mà không cần cấu hình phức tạp. Chỉ cần quét logo Yeastar trên thiết bị bằng chức năng NFC trên điện thoại di động của bạn và nhanh chóng định cấu hình địa chỉ IP của PBX từ điện thoại của bạn. Chỉ định cho nhân viên các vai trò người dùng khác nhau để cấp các đặc quyền truy cập cụ thể cho đúng mỗi cá nhân trong khi mọi người đều có thể quản lý cài đặt của riêng mình.

Quản lý hệ thống qua ứng dụng Linkus UC Clients

Được phát triển như một bộ ứng dụng dành cho trình duyệt web, Android, iOS, Windows và Mac, Linkus UC Clients cho phép người dùng tổng đài IP Yeastar P570 thực hiện các cuộc gọi âm thanh và gọi video ngay trên trình duyệt web, dễ dàng biến điện thoại di động và máy tính để bàn thành tiện ích văn phòng mở rộng . Sử dụng Linkus UC Clients để luôn kết nối và làm việc hiệu quả cho dù bạn đang ở văn phòng, đang di chuyển hay làm việc tại nhà.