Tổng đài IP Yeastar P570-K1 – Giải pháp liên lạc toàn diện

Tổng đài IP Yeastar P570-K1, thuộc dòng P-Series cao cấp của Yeastar, giải pháp liên lạc toàn diện, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp từ vừa đến lớn, đặc biệt là các tổ chức có nhu cầu giao tiếp cao như trung tâm chăm sóc khách hàng, bệnh viện, khách sạn, hoặc tập đoàn đa chi nhánh. Với khả năng hỗ trợ lên đến 1000 máy nhánh SIP và 120 cuộc gọi đồng thời, Yeastar P570-K1 mang đến hiệu suất vượt trội, đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn ngay cả trong giờ cao điểm.

Sản phẩm tích hợp các tính năng tiên tiến như hội nghị truyền hình, hệ thống phân phối cuộc gọi tự động (ACD), và IVR đa cấp, giúp tối ưu hóa quy trình giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngoài ra, Yeastar P570-K1 còn nổi bật với khả năng mở rộng linh hoạt, thiết kế phần cứng chắc chắn, và hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu từ các đối tác tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn sở hữu hệ thống liên lạc hiện đại.

Tính năng nổi bật của tổng đài IP Yeastar P570-K1

Hiệu suất mạnh mẽ và kết nối linh hoạt

Yeastar P570-K1 là tổng đài IP lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn hoặc chuỗi văn phòng quy mô rộng, với khả năng hỗ trợ lên tới 1000 máy nhánh SIP. Thiết bị xử lý được tối đa 120 cuộc gọi đồng thời, đảm bảo duy trì hiệu suất hoạt động ổn định ngay cả trong thời điểm lưu lượng liên lạc cao.

Bên cạnh đó, sản phẩm được trang bị hai cổng mạng LAN/WAN Gigabit 10/100/1000 Mbps, cho phép kết nối linh hoạt với hạ tầng mạng hiện có và dễ dàng triển khai trong nhiều mô hình hệ thống khác nhau.

Quản trị thông minh và bảo mật cao

Yeastar P570-K1 sử dụng giao diện quản trị trực quan trên nền web, hỗ trợ cấu hình và giám sát từ xa một cách thuận tiện. Tính năng phân quyền người dùng theo vai trò (User Role & Permission) giúp kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ, tăng cường bảo mật cho hệ thống.

Ngoài ra, bảng điều khiển đồ họa (Graphical Dashboard) cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất hoạt động, từ trạng thái cuộc gọi đến lưu lượng truy cập, hỗ trợ người quản trị theo dõi hệ thống một cách chủ động và hiệu quả.

Giao tiếp đa nền tảng với Linkus UC

Yeastar P570-K1 tích hợp sâu với nền tảng truyền thông hợp nhất Linkus UC, cho phép người dùng kết nối, gọi điện và làm việc mọi lúc, mọi nơi:

• Linkus Web Client: Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ trình duyệt.

• Linkus Mobile App: Hỗ trợ hệ điều hành iOS và Android, phục vụ tốt cho nhân viên thường xuyên di chuyển.

• Linkus Desktop App: Tương thích với cả Windows và macOS, tối ưu cho làm việc tại văn phòng.

• Linkus Chrome Extension: Gọi điện tức thì qua trình duyệt Chrome, tiện lợi và nhanh chóng.

Phân phối cuộc gọi và IVR chuyên nghiệp

Tổng đài IP Yeastar P570-K1 tích hợp hệ thống phân phối cuộc gọi tự động (ACD) giúp định tuyến cuộc gọi đến đúng bộ phận, tối ưu hóa thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, tính năng trả lời tự động IVR nhiều cấp (Interactive Voice Response) hỗ trợ đa ngôn ngữ và cài đặt theo thời gian, hướng dẫn người gọi dễ dàng và giảm tải cho nhân viên tiếp nhận.

Ghi âm cuộc gọi và đào tạo nhân viên

Yeastar P570-K1 cung cấp tính năng ghi âm cuộc gọi linh hoạt, cho phép doanh nghiệp lưu trữ, truy xuất và kiểm tra lịch sử cuộc gọi phục vụ nhiều mục đích như: đào tạo nội bộ, đánh giá hiệu suất, hoặc bảo vệ quyền lợi khách hàng. Các bản ghi có thể được truy cập trực tiếp thông qua giao diện quản trị web hoặc ứng dụng Linkus.

Chế độ dự phòng Hot Standby

Để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục, Yeastar P570-K1 hỗ trợ chế độ dự phòng Hot Standby. Trong trường hợp xảy ra sự cố, thiết bị sẽ tự động chuyển sang hệ thống dự phòng, giúp duy trì liên lạc không gián đoạn và bảo vệ dữ liệu quan trọng.