IP Phone là phương tiện liên lạc, truyền tải thông tin khá phổ biến ở các nước phát triển trên thế giới. Và trong những năm gần đây đã bắt đầu có sự phát triển, được sử dụng nhiều tại Việt Nam. Với cương vị là lãnh đạo của các công ty, doanh nghiệp. Bạn nên tìm hiểu về công nghệ này vì trong tương lai. Dự đoán công nghệ điện thoại ảo sẽ thống lĩnh thị trường. Hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh và hoạt động tốt hơn mô hình vận hành điện thoại truyền thống.
IP phone là gì?
Về cơ bản, IP phone là các thiết bị có hình dạng và cấu trúc khá giống điện thoại truyền thống. Tuy nhiên, thay vì sử dụng hệ thống PSTN. Mạng bưu điện như điện thoại bàn, các thiết bị này được kết nối và hoạt động nhờ vào mạng Internet và có thêm nhiều tính năng đặc biệt hơn điện thoại truyền thống như hiển thị số gọi đến, hiển thị cuộc gọi nhỡ, ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi…
Tìm hiểu về công nghệ IP Phone
Các loại IP Phone thường gặp
Điện thoại VoIP
Điện thoại VoIP còn gọi là điện thoại chuẩn SIP, điện thoại phần mềm. Đối với loại điện thoại này, bạn có thể gọi tới bất cứ điện thoại cố định có sử dụng phần mềm nào. Hoặc điện thoại di động có sử dụng công nghệ VoIP. Tín hiệu thoại sẽ được truyền dẫn qua mạng Internet. Chứ không qua hệ thống mạng viễn thông PSTN truyền thống.
Điện thoại VoIP cũng rất đa dạng, nó có thể là điện thoại sử dụng phần mềm hay một thiết bị phần cứng đơn giản. Có cấu trúc như một chiếc điện thoại thông thường.
Điện thoại SIP
Điện thoại SIP cũng tương tự như điện thoại VoIP hay điện thoại phần mềm. Tuy nhiên, nó lại được chia làm 2 loại nhỏ:
- Loại điện thoại SIP được lắp đặt trên các thiết bị phần cứng. Như trông giống như điện thoại bàn nhưng có khả năng thực hiện các cuộc gọi nhận qua mạng Internet
- Loại điện thoại IP chạy trên phần mềm máy tính. Bạn có thể sử dụng ở mọi máy tính như điện thoại. Chỉ cần có tai nghe và micrô hay card âm thanh. Đặc biệt, máy tính mà bạn sử dụng phải có mạng kết nối băng thông rộng và nhà cung cấp máy chủ SIP hoặc VoIP.
Hiện nay, cả hai hình thức điện thoại SIP được nhiều công ty, doanh nghiệp sử dụng tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, định hướng hoạt động. Điện thoại SIP dạng phần cứng vừa tiết kiệm chi phí, lại thể hiện sự chuyên nghiệp, có quy trình, hệ thống, phù hợp với nhóm nhân viên văn phòng, các phòng ban… trong khi điện thoại SIP dạng phần mềm thì linh hoạt hơn, phù hợp với các đối tượng thường xuyên đi lại nhiều, gặp gỡ khách hàng, không chỉ ngồi một chỗ ở công ty
Những ưu điểm của IP Phone
Cũng như nhiều công nghệ hiện đại khác trong thời điểm hiện nay. IP Phone sở hữu khá nhiều ưu điểm hỗ trợ giúp cho quá trình liên lạc, giao tiếp, trao đổi thông tin giữa người với người được tiện lợi hơn.
Một số ưu điểm có thể kể đến là:
Gọi nội bộ hoàn toàn MIỄN PHÍ: Với các doanh nghiệp, việc tiết kiệm chi phí là vô cùng quan trọng. Chi phí liên lạc nội bộ cũng không phải là nhỏ với nhiều doanh nghiệp. Với IP phone, chi phí thoại này sẽ không còn là vấn đề.
Linh hoạt: IP phone sử dụng mạng Internet làm phương tiện truyền dẫn. Do đó, khi di dời văn phòng hya cần làm việc từ xa. Bạn dễ dàng mang theo và khởi động, không cần lo lắng về hệ thống đường dây lắp đặt.
Hiển thị số gọi đến: Bạn không cần nhờ người gọi đọc số điện thoại để ghi lại như điện thoại bàn truyền thống. Mà có thể nhớ số của họ nhờ vào màn hình hiển thị
Hiển thị cuộc gọi nhỡ: Bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều khách hàng khi sử dụng điện thoại bàn truyền thống. Khi không hề biết mình đã lỡ bao nhiêu cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi: Chức năng này giúp bạn nghe lại những đoạn hội thoại quan trọng. Và có thể chuyển tiếp nó cho các bộ phận liên quan xử lý
Hỗ trợ tai nghe: Khác với điện thoại bàn thông thường, bạn phải cầm tay cầm điện thoại. Với IP phone, bạn có thể cắm tai nghe vào và không cần đến tay cầm
Chuyển cuộc gọi: Bạn có thể chuyển cuộc gọi cho nhân viên khác, khi bạn không thể trả lời.
Và rất nhiều tính năng hữu ích khác…
