Giới thiệu giải pháp tổng đài ảo trong thời đại 4.0

1. Ngọc Thiên callcenter là gì?

Ngọc Thiên Callcenter là một giải pháp tổng đài ảo hoạt động dựa trên hạ tầng internet sẵn có của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp dễ dàng có một hệ thống tổng đài hiện đại, hiệu quả. Mà không cần tốn kém đầu tư vào cơ sở hạ tầng và thiết như tổng đài truyền thống.

2. Các lợi ích giải pháp Ngọc Thiên Callcenter mang lại

2.1, Ngọc Thiên callcenter mang lại giá trị đầu tư

Sử dụng hạ tầng cloud, TIẾT KIỆM RẤT NHIỀU thời gian, công sức, tiền bạc cho doanh nghiệp cũng như ĐƠN GIẢN HÓA việc vận hành, quản lý.

2.2, Ngọc Thiên Callcenter có thể làm việc mọi lúc mọi nơi

Ngọc Thiên Callcenter sử dụng nền tảng VoIP. Trên hạ tầng internet sẵn có của doanh nghiệp. Từ đó tiết kiệm cả không chỉ tiền bạc mà còn thời gian khảo sát, tư vấn… Tất cả chỉ việc cắm và chạy ở thiết bị cố định và không giới hạn đối với các thiết bị di động.

Thay vì chỉ lệ thuộc vào điện thoại bàn cố định có dây truyền thống. Giờ đây doanh nghiệp còn có thể bố trí linh hoạt cho máy vi tính, điện thoại di động, máy tính bảng… bất cứ nơi đâu miễn là có internet.

2.3, Rất hiệu quả trong công tác quản lý

Công tác quản lý được lược giản đến mức tối đa đem lại lợi ích cho quản lý lẫn quản trị viên như thời gian làm quen rất nhanh, giao diện trực quan dễ nhớ, dễ điều khiển…

Nhưng không hề làm giảm khả năng quản lý chuyên sâu, đem đến cho doanh nghiệp sự chuyên nghiệp chủ động từ công tác quản lý nhân viên cho đến công tác theo dõi chăm sóc khách hàng.

3. Ngọc Thiên callcenter có các gói cước đa dạng

Cước thuê bao hàng tháng cố định với nhiều gói cước linh động cho các doanh nghiệp. Với quy mô khác nhau mà vẫn hỗ trợ tất cả các tính năng cao. Cấp vốn chỉ có trong các dạng tổng đài truyền thống đắt tiền kèm các thao tác cấu hình phức tạp. Mà không phải ai cũng có thể dễ dàng khai thác nếu dùng hệ thống vật lý cũ.

	Gói Small	Gói Medium	Gói Larger	Gói Ultimate
Quy mô nhân viên	Dưới 10	10 đến 20	20 đến 30	Trên 30
Cài lời chào tự động	√	√	√	√
Hiển thị số gọi đến	√	√	√	√
Chuyển tiếp cuộc gọi	√	√	√	√
Định tuyến cuộc gọi	√	√	√	√
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7	√	√	√	√
Tích hợp đầu số	√	√	√	√
Ghi âm cuộc gọi	√	√	√	√
Tài khoản quản lý	√	√	√	√
Xem cước trực tiếp	√	√	√	√
Danh bạ điện tử	√	√	√	√