Thế nào là callcenter và contact center
Một call center thường được sử dụng cho văn phòng tập trung với mục đích nhận và chuyển một số lượng lớn các yêu cầu bằng điện thoại. Một call center được vận hành bởi một công ty để quản lý công việc hỗ trợ sản phẩm hoặc yêu cầu thông tin từ khách hàng…