Điện thoại Yealink đã và đang được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình thao tác, khó tránh gặp phải những sự cố khiến điện thoại không thể hoạt động bình thường được. Trong đó, không gọi được bằng điện thoại là một lỗi phổ biến. Vì vậy, trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục sự cố khi điện thoại Yealink không gọi được.
Những nguyên nhân khiến điện thoại Yealink không gọi được
Có nhiều nguyên nhân khiến điện thoại Yealink từ đang hoạt động bình thường bỗng dưng không gọi được. Trong đó, các nguyên nhân thường gặp có thể kể đến như:
- Điện thoại không được kết nối Internet do mất mạng, điện thoại không được kết nối với mạng, cáp mạng bị hỏng hoặc nút mạng không hoạt động.
- Điện thoại Yealink của bạn bị mất cấu hình
- Ai đó vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi từ bên ngoài vào…
Cách khắc phục điện thoại Yealink không gọi được đối với một số trường hợp phổ biến
Sau đây là cách khắc phục một số trường hợp hay gặp phải khiến điện thoại Yealink không gọi được.
Điện thoại Yealink hiển thị No Service
Trong trường hợp này điện thoại Yealink không gọi được có thể là do điện thoại IP Phone Yealink bị mất cấu hình hoặc chưa được kết nối internet.
Điện thoại Yealink không gọi được, hiển thị No Service do chưa kết nối internet
Trong trường hợp này, bạn hãy kiểm tra thử điện thoại có đang được kết nối với cáp mạng đúng cách hay không.
Nếu cáp mạng đã được lắp đúng chỗ nhưng vẫn không sửa được, hãy kiểm tra xem cáp mạng của bạn có đang bị hỏng không bằng cách thử cắm điện thoại vào cáp mạng của bất kỳ máy tính nào có Internet đang hoạt động.
Nếu vẫn chưa thể khắc phục được sự cố điện thoại Yealink không gọi được, bạn kiểm tra thêm nút mạng. Có thể nút mạng của bạn đang không hoạt động. Hãy sử dụng một nút mạng khác. Hoặc bạn cũng có thể rút cáp mạng khỏi máy tính có Internet và cắm vào điện thoại để khắc phục sự cố này.
Sau khi điện thoại của bạn được kết nối với mạng có nguồn điện, bạn sẽ thấy một thông báo cho biết Đang lấy địa chỉ IP và sau đó, điện thoại sẽ kết nối với hệ thống điện thoại doanh nghiệp myPBX.
Điện thoại Yealink không gọi được, hiển thị No Service do bị mất cấu hình
Khi xác định Điện thoại Yealink không gọi được là do bị mất cấu hình, bạn cần cài lại cấu hình cho điện thoại. Bạn nên nhờ bộ phận kỹ thuật để xử lý sự cố này.
Điện thoại Yealink hiển thị Network Unavailable
Khi gặp thông báo này, đích thị điện thoại của bạn đang bị mất mạng. Bạn cần kiểm tra và thực hiện các bước để kiểm tra điện thoại có bị mất mạng không như đã trình bày ở trên.
Điện thoại Yealink hiển thị DND
DND (do not disturb) nghĩa là không làm phiền, là một chức năng của điện thoại Yealink để chặn các cuộc gọi từ bên ngoài vào. Để người khác có thể gọi được vào điện thoại Yealink của bạn, bạn cần tắt tính năng này đi.
Có 2 cách thực hiện: tắt bằng phím hiện có trên điện thoại hoặc vào phần cài đặt điện thoại để tắt.
Cách 1: Tắt DND ở chế độ điện thoại:
- Nhấn phím mềm DND khi điện thoại ở chế độ chờ.
Cách 2: Tắt DND ở chế độ tùy chỉnh:
- Nhấn phím mềm DND khi điện thoại ở chế độ chờ.
- Nhấn phím mũi tên lên hoặc phím mũi tên xuống trên phím điện thoại để chọn tài khoản mong muốn và sau đó nhấn phím mềm Enter .
- Nhấn phím mũi tên sang trái/ phải hoặc hoặc phím mềm Switch để chọn Đã tắt từ trường Trạng thái DND .
- Nhấn phím mềm Save để chấp nhận thay đổi. Nếu bạn muốn hủy kích hoạt DND cho tất cả các tài khoản, hãy nhấn phím mềm All Off
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục cho sự cố điện thoại Yealink không gọi được. Hy vọng bài viết hữu ích cho bạn.
Xem thêm:
