Recent news & event
Khi kết hợp sử dụng PC với tai nghe call center sẽ tạo ra được rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Những lợi ích đó là gì và kết nối PC với tai nghe call center như thế nào. Câu trả lời sẽ có ngay sau đây. Tại sao cần kết nối PC với…
Khi các tổ chức nhận ra lợi ích cắt giảm chi phí và tăng năng suất của các công cụ truyền thông đám mây. Nhiều người đang chuyển đổi từ điện thoại PRI sang SIP. Tuy nhiên, những người khác đang chọn ở lại với các hệ thống điện thoại cũ. Trong khi những người khác…
1. Ngọc Thiên callcenter là gì? Ngọc Thiên Callcenter là một giải pháp tổng đài ảo hoạt động dựa trên hạ tầng internet sẵn có của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp dễ dàng có một hệ thống tổng đài hiện đại, hiệu quả. Mà không cần tốn kém đầu tư vào cơ sở hạ tầng…
Trong bài viết dưới đây, Ngọc Thiên hướng dẫn quý khách hàng chi tiết cách sử dụng dịch vụ callcenter. 1. Đăng nhập trang quản trị Dịch vụ Ngọc Thiên CallCenter Agent Home gọi tắt là ccvnsup hoặc CallCenter được cung cấp trên nền tảng website chỉ có thể truy cập qua địa chỉ duy…
Zoom Communications là một ví dụ điển hình cho những thương hiệu “thắng đậm” trong giai đoạn này. Infographic sau đến từ Lufthansa Innovation Hub. Cho thấy tốc độ tăng trưởng ấn tượng mà Zoom đạt được trong giai đoạn lịch sử “bất bình thường” này. “Cú nổ lớn” mang tên Zoom Tính đến ngày…
Ngày nay, công nghệ viễn thông đã đạt được những thành tựu to lớn. Sự phát triển của kỹ thuật số, kỹ thuật phần cứng và công nghệ thông tin. Đã đem lại cho người sử dụng nhiều dịch vụ mới đa dạng và phong phú. Một trong những dịch vụ đó là VoIP (Voice…
