Trong thời đại công nghệ số, các doanh nghiệp lớn đối mặt với thách thức duy trì giao tiếp hiệu quả giữa các đội ngũ phân tán, chi nhánh toàn cầu và khách hàng. Một hệ thống truyền thông linh hoạt, an toàn và tích hợp là yếu tố then chốt để đảm bảo năng suất và sự hài lòng của khách hàng. Tổng đài IP Yeastar P570-K1, với nền tảng truyền thông hợp nhất Linkus UC, mang đến giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp phá vỡ rào cản giao tiếp và thúc đẩy cộng tác nhóm vượt trội.
Giới thiệu về nền tảng Linkus UC trên Yeastar P570-K1
Linkus UC là nền tảng truyền thông hợp nhất (Unified Communications) được tích hợp sâu vào tổng đài IP Yeastar P570-K1, được thiết kế để tập hợp mọi kênh giao tiếp – từ thoại, video, nhắn tin đến hội nghị – vào một ứng dụng duy nhất.
Với Yeastar P570-K1, Linkus UC cho phép nhân viên kết nối và cộng tác liền mạch trên mọi thiết bị (di động, máy tính, trình duyệt), từ bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet. Nền tảng này không chỉ hỗ trợ giao tiếp nội bộ mà còn tích hợp với các kênh khách hàng như WhatsApp và SMS, giúp doanh nghiệp lớn quản lý liên lạc hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các tính năng chính của Linkus UC trên Yeastar P570-K1
Linkus UC trên Yeastar P570-K1 cung cấp bộ tính năng mạnh mẽ, biến thiết bị cá nhân thành trung tâm giao tiếp chuyên nghiệp:
Ứng dụng đa nền tảng
- Linkus Mobile Client: Ứng dụng iOS và Android cho phép gọi điện, nhắn tin, kiểm tra trạng thái đồng nghiệp khi di chuyển.
- Linkus Desktop Client: Tương thích Windows và macOS, tối ưu cho môi trường văn phòng.
- Linkus Web Client: Hoạt động trên trình duyệt, tích hợp công cụ như Bảng điều khiển Call Center, không cần cài đặt.
- Linkus Chrome Extension: Hỗ trợ gọi nhanh từ bất kỳ trang web nào qua Chrome.
Giao tiếp cốt lõi
- Quản lý cuộc gọi: Hỗ trợ gọi thoại/video, chuyển tiếp, giữ máy, tắt tiếng, ghi âm. Tính năng Call Flip cho phép chuyển cuộc gọi giữa các thiết bị mà không gián đoạn.
- Nhắn tin đa kênh: Chat 1-1, chat nhóm, chia sẻ tệp tin, tích hợp WhatsApp và SMS vào một giao diện thống nhất.
- Hội nghị trực tuyến: Tổ chức họp video/âm thanh HD, hỗ trợ chia sẻ màn hình và lên lịch họp dễ dàng.
- Thư thoại và ghi âm: Truy cập thư thoại và bản ghi âm cuộc gọi trực tiếp trên ứng dụng.
Công cụ cộng tác
- Trạng thái hiện diện (Presence): Hiển thị trạng thái đồng nghiệp (Sẵn sàng, Đang bận, Vắng mặt) để tối ưu liên lạc.
- Danh bạ hợp nhất: Đồng bộ danh bạ công ty/cá nhân, tích hợp với CRM và Helpdesk.
- Điều khiển điện thoại bàn (CTI): Điều khiển điện thoại IP từ ứng dụng Linkus, đảm bảo chất lượng âm thanh HD.
- Bảng điều khiển giám sát viên (Operator Panel): Giám sát và điều phối luồng cuộc gọi thời gian thực bằng thao tác kéo-thả.
Tích hợp hệ thống
- Kết nối với HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Bitrix24 để đồng bộ dữ liệu khách hàng.
- Nhúng vào Microsoft Teams để gọi điện trực tiếp trong giao diện Teams.
- Tích hợp Outlook với bấm để gọi và xem lịch sử cuộc gọi.
Bảo mật và làm việc từ xa
Linkus UC sử dụng Dịch vụ truy cập từ xa của Yeastar, mã hóa dữ liệu liên lạc, đảm bảo kết nối an toàn mà không cần VPN hay cấu hình tường lửa phức tạp.
Tại sao Linkus UC nâng cao hiệu quả làm việc nhóm trong doanh nghiệp?
Linkus UC trên Yeastar P570-K1 giúp doanh nghiệp lớn tối ưu hóa cộng tác nhóm nhờ các lợi ích sau:
Tập hợp các kênh giao tiếp
- Giao tiếp thống nhất: Linkus UC tích hợp gọi điện, họp video, nhắn tin và chia sẻ tệp vào một ứng dụng, giảm thiểu việc chuyển đổi giữa các công cụ như email hay phần mềm chat riêng lẻ, đảm bảo thông tin không bị phân tán.
- Hỗ trợ đa kênh: Tích hợp WhatsApp, SMS, giúp nhân viên xử lý giao tiếp nội bộ và khách hàng trên cùng một nền tảng, tăng tốc độ phản hồi và hiệu quả công việc.
Tăng cường cộng tác thời gian thực
- Hội nghị video chất lượng cao: Hỗ trợ họp video HD với chia sẻ màn hình và bảng trắng, giúp các nhóm thảo luận trực quan, giải quyết vấn đề nhanh chóng dù ở các địa điểm khác nhau.
- Điều khiển thông minh (CTI): Quản lý cuộc gọi từ máy tính với các thao tác như chuyển tiếp, ghi âm, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao tính chuyên nghiệp.
Hỗ trợ làm việc phân tán
- Linh hoạt từ xa: Nhân viên truy cập hệ thống tổng đài Yeastar P570-K1 từ di động, máy tính hoặc web, đảm bảo kết nối liên tục dù ở văn phòng hay từ xa.
- Kết nối toàn cầu: Hỗ trợ đội ngũ đa quốc gia, giúp doanh nghiệp lớn duy trì giao tiếp ổn định và mở rộng quy mô dễ dàng.
- Dịch vụ khách hàng liên tục: Nhân viên có thể hỗ trợ khách hàng mọi lúc, giảm thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tối ưu quy trình và tiết kiệm chi phí
- Tiết kiệm thời gian: Linkus UC giúp tiết kiệm 30-50 phút mỗi ngày nhờ tự động hóa giao tiếp và tích hợp CRM để truy cập thông tin khách hàng tức thì.
- Giảm chi phí: Cắt giảm cước gọi quốc tế, chi phí đi lại và hỗ trợ IT so với hệ thống truyền thống.
- Mở rộng dễ dàng: Thêm hoặc bớt người dùng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân sự mà không cần nâng cấp phần cứng phức tạp.
Ngọc Thiên – Đơn vị phân phối Yeastar P570-K1 chính hãng, hỗ trợ tận nơi
Khi lựa chọn Yeastar P570-K1, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm chất lượng mà còn cần một đối tác uy tín để đảm bảo kỹ thuật, cấu hình và hậu mãi. Ngọc Thiên chính là đơn vị phân phối Yeastar P570-K1 chính hãng tại Việt Nam, được nhiều tổ chức tin tưởng triển khai hệ thống tổng đài IP chuyên nghiệp.
Chúng tôi cam kết:
- Sản phẩm chính hãng 100%, bảo hành theo tiêu chuẩn Yeastar toàn cầu.
- Tư vấn giải pháp miễn phí, phù hợp với mô hình doanh nghiệp từ vừa đến lớn.
- Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, cấu hình từ xa nhanh chóng và linh hoạt.
- Giá cả cạnh tranh, giao hàng nhanh toàn quốc.
Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Ngọc Thiên không chỉ bán thiết bị, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai và vận hành tổng đài.
📞 Liên hệ ngay: 028 777 98 999
🌐 Truy cập website: www.vnsup.com để nhận báo giá và tư vấn chi tiết.
Ngọc Thiên – Giải pháp liên lạc toàn diện cùng Yeastar P570-K1 cho doanh nghiệp hiện đại.
