NT rất vui khi nhận được câu hỏi của bạn, NT xin trả lời câu hỏi của bạn như sau:
Nguyên nhân: Thưa bạn, điện thoại bạn đang sử dụng là điện thoại Analog vì vậy sẽ dùng 2 dây TIP/RING để truyền – nhận tín hiệu và được bấm ở vị trí 2 và 3 của RJ11. Do đó, khi bấm đúng chuẩn thì điện thoại sẽ hoạt động bình thường, tuy nhiên sau khi bạn bấm lại đầu dây thì điện thoại ấy bị lỗi vì có thể khi bạn bấm cả 4 sợi vào đầu RJ11 bạn đã xếp 1 dây data vào vị trí của dây analog.Vì vậy chúng ta có thể kết luận đây là lỗi do bấm không đúng chuẩn dây.
Cách khắc phục: Bạn kiểm tra lại đầu bấm RJ11 tại đầu đấu nối tổng đài và tại đầu đấu nối máy lẻ xem dây đã được xếp đúng chưa? Bạn cần xếp lại dây cho tương ứng 2 đầu và bấm lại đầu dây.
Chúc bạn thành công!
