Để bảo trì được hệ thống tổng đài điện thoại sao cho hệ thống luôn hoạt động tốt và khi có sự cố thì cũng tiết kiệm được thời gian khắc phục sự cố đó chúng ra nên làm theo các bước sau!
1. Về phần cứng thì chúng ta chia ra hai loại
a/ Phần hạ tầng; Đây là phần mà gồm có cáp kết nối từ tổng đài vào hộp cáp tổng MDF, Hộp outlet (nếu có), cáp từ hộp cáp tổng đến máy nhánh…
b/ Phần thiết bị: Đây là phần bao gồm phần cứng của tổng đài điện thoại và máy điện thoại…
Vậy để bảo trị được hai phần này sao cho tốt thì chúng ta trước hết phải hiểu được hiện nay phần hạ tầng cáp chạy như thế nào?? và lên bản vẽ về sơ đố nguyên lý hệ thống cáp, Các vị trí trên hộp cáp tương ứng với từng máy lẻ phải có bản vẽ, sơ đồ hộp cáp mục đích khi khắc phục thì xẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho bạn
2. Về phần mềm thì chính là phần mềm dùng để SETUP tổng đài, với mỗi một loại tổng đài thì có phần mềm khác nhau thường đi làm với tổng đài khi mua hoặc cũng có thể Download trên mạng, vậy đương nhiên để bảo tri được thì bạn phải biết SETUP hệ thống, kết nối và các tính năng của nó mang đến ./.
Chúc bạn thành công!
