VoiceSoft VSA-96 – Máy ghi âm điện thoại 96 lines

Máy ghi âm điện thoại 96 lines VoiceSoft VSA-96

VoiceSoft VSA-96 là dòng máy ghi âm điện thoại cao cấp, hỗ trợ đồng thời 96 lines, được thiết kế cho các doanh nghiệp, tổng đài chăm sóc khách hàng và call center quy mô rất lớn. Thiết bị hoạt động độc lập, không cần kết nối máy tính, đồng thời tích hợp ổ cứng 1TB, cho khả năng lưu trữ lên tới hàng chục nghìn giờ ghi âm.

Ngoài khả năng ghi âm mạnh mẽ, VoiceSoft VSA-96 còn được trang bị các tính năng quản lý chuyên nghiệp như hiển thị số gọi đến, cảnh báo cuộc gọi nhỡ, popup thông tin khách hàng, giám sát trực tiếp khi đàm thoại và hỗ trợ CRM, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả vận hành.

Tính năng nổi bật của VoiceSoft VSA-96

• Ghi âm số lượng lớn: Hỗ trợ đồng thời 96 lines, phù hợp cho doanh nghiệp, tổng đài và call center quy mô lớn.

• Lưu trữ an toàn: Ổ cứng 1TB cho khả năng lưu trữ tới 70.000 giờ, đảm bảo dữ liệu luôn sẵn sàng tra cứu.

• Quản lý chuyên nghiệp: Hiển thị số gọi đến, thông báo cuộc gọi nhỡ, popup thông tin khách hàng và hỗ trợ tích hợp CRM.

• Giám sát trực tiếp: Nghe và kiểm soát cuộc gọi theo thời gian thực, nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Hoạt động linh hoạt: Kích hoạt ghi âm qua điện áp, phím bấm hoặc giọng nói, dễ dàng tùy chỉnh.

• Kết nối và quản lý dễ dàng: Hỗ trợ LAN và Internet, cho phép theo dõi và điều hành từ xa.

• Thiết kế tối ưu: Dạng Rack 4U, công suất tiêu thụ thấp, hoạt động ổn định trong nhiều môi trường.

Thông số kỹ thuật của VoiceSoft VSA-96

Ứng dụng của máy ghi âm điện thoại VoiceSoft VSA-96

• Phòng chăm sóc khách hàng, telesales hoặc xác minh thông tin

• Doanh nghiệp vận tải, logistics có nhiều line hoạt động song song

• Bộ phận thu hồi nợ, xác nhận thông tin tài chính, bảo hiểm

• Tổng đài nội bộ cần ghi lại nội dung trao đổi giữa nhân viên & khách hàng

• Lưu trữ cuộc gọi để phục vụ xử lý khiếu nại, đảm bảo tuân thủ nội bộ