VoiceSoft VSA-16 – Máy ghi âm điện thoại 16 lines

Máy ghi âm điện thoại 16 lines VoiceSoft VSA-16

Máy ghi âm điện thoại VoiceSoft VSA-16 là giải pháp chuyên nghiệp cho doanh nghiệp có nhu cầu quản lý và giám sát đồng thời 16 đường line thoại. Thiết bị hoạt động hoàn toàn độc lập, không cần máy vi tính, vừa có thể dùng như một CPU mini. Với khả năng hiển thị số gọi đến, giám sát trực tiếp trong khi đàm thoại và tích hợp ổ cứng 1TB, VoiceSoft VSA-16 đảm bảo hiệu quả trong quản lý thông tin liên lạc, chăm sóc khách hàng cũng như kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Tính năng nổi bật của VoiceSoft VSA-16

• Ghi âm đồng thời 16 lines, không phụ thuộc vào máy tính.

• Tích hợp ổ cứng 1TB, dung lượng lưu trữ lên đến 70.000 giờ.

• Có thể hoạt động như một máy tính CPU độc lập.

• Hỗ trợ hiển thị số gọi đến, hiển thị cuộc gọi nhỡ.

• Giám sát và nghe trực tiếp khi đang đàm thoại.

• Popup thông tin người gọi đến, tích hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

• Hỗ trợ lưu trữ và quản lý dữ liệu qua LAN & Internet.

• Tương thích hệ điều hành Windows 7 (32/64-bit).

Thông số kỹ thuật của VoiceSoft VSA-16

Ứng dụng của máy ghi âm điện thoại VoiceSoft VSA-16

• Phòng chăm sóc khách hàng, telesales hoặc xác minh thông tin

• Doanh nghiệp vận tải, logistics có nhiều line hoạt động song song

• Bộ phận thu hồi nợ, xác nhận thông tin tài chính, bảo hiểm

• Tổng đài nội bộ cần ghi lại nội dung trao đổi giữa nhân viên & khách hàng

• Lưu trữ cuộc gọi để phục vụ xử lý khiếu nại, đảm bảo tuân thủ nội bộ