Bạn đang chọn điện thoại bàn phù hợp cho nhóm của mình hay chỉ chọn loại rẻ nhất có thể tìm thấy trên mạng?
Trong môi trường làm việc ngày nay, hệ thống điện thoại bàn phải đảm nhiệm nhiều công việc nặng nhọc. Cho dù là trả lời cuộc gọi của khách hàng, chuyển tiếp giữa các phòng ban, quản lý nhân viên từ xa hay hỗ trợ lễ tân, điện thoại bàn phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn về độ rõ ràng, hiệu quả và trải nghiệm của người dùng.
Nhưng với quá nhiều mẫu mã, thương hiệu điện thoại bàn trên thị trường và bộ tính năng—Wi-Fi, Bluetooth, phím lập trình, DECT, màn hình cảm ứng—thì bạn dễ bị choáng ngợp hoặc đưa ra quyết định không đúng.
Tại Ngọc Thiên, chúng tôi giúp các doanh nghiệp lựa chọn và cấu hình hàng nghìn điện thoại bàn mỗi năm. Từ các nhóm hỗn hợp và tổng đài đến các phòng khám y tế và doanh nghiệp có nhiều địa điểm, chúng tôi biết điều gì hiệu quả—và điều gì không.
Bài viết này sẽ phân tích những thương hiệu điện thoại bàn kinh doanh tốt nhất năm 2025. Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu những tính năng thực sự quan trọng, mẫu nào phù hợp nhất với các vai trò khác nhau. Cùng khám phá ngay!
Thương hiệu điện thoại bàn nào tốt nhất cho doanh nghiệp vào năm 2025?
Không phải tất cả điện thoại đều được tạo ra như nhau và không phải nhà cung cấp VoIP nào cũng hỗ trợ mọi thương hiệu.
Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng điện thoại tương thích SIP mở. Chúng hoạt động trên nhiều nền tảng và cung cấp tính linh hoạt lâu dài tốt hơn. Sau đây là danh sách các thương hiệu bạn sẽ tìm thấy trong các thiết lập VoIP hiện đại.
Sử dụng các thương hiệu tương thích SIP mở như:
Nhà cung cấp VoIP có thể giúp bạn xác nhận xem điện thoại có tương thích hay không, nhưng bắt đầu với một thương hiệu đáng tin cậy và được hỗ trợ sẽ giúp mọi việc dễ dàng hơn ngay từ đầu.
Top 3 thương hiệu điện thoại bàn mà chúng tôi khuyên dùng
Chúng tôi khuyên dùng Yealink, Poly và Grandstream vì chúng luôn mang lại sự kết hợp tốt nhất giữa độ tin cậy, hiệu suất thực tế và tính linh hoạt của tính năng. Các thương hiệu này hỗ trợ nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau—từ các nhóm làm việc từ xa đến lễ tân—trong khi vẫn tương thích với hầu hết các hệ thống VoIP hiện đại.
1. Yealink – Dòng điện thoại bàn đa năng tốt nhất
Yealink mang đến sự cân bằng tốt nhất giữa giá cả, hiệu suất và tính năng:
- Nhiều mẫu mã đa dạng cho mọi trường hợp sử dụng
- Tích hợp Wi-Fi và Bluetooth trên các mẫu máy hàng đầu
- Âm thanh tuyệt vời và độ bền
- Tuyệt vời cho cả công việc văn phòng và làm việc từ xa
2. Poly (Polycom) – Xây dựng đáng tin cậy, cấp doanh nghiệp
Điện thoại bàn Poly được biết đến với chất lượng cuộc gọi và độ tin cậy hàng đầu:
- Được chứng nhận bởi TAA và được các khu vực chính phủ và doanh nghiệp tin tưởng
- Đặc biệt mạnh mẽ trong hệ sinh thái Zoom và Microsoft Teams
- Ít tùy chọn hơn với kết nối không dây tích hợp—hãy chuẩn bị sử dụng thiết bị thu sóng
3. Grandstream – Tính linh hoạt thân thiện với ngân sách
Nếu bạn đang trang bị cho một văn phòng mới hoặc muốn duy trì sự tinh gọn:
- Grandstream cung cấp giao diện người dùng hiện đại và các tính năng cao cấp với mức giá thấp hơn
- Thường bao gồm Wi-Fi và Bluetooth ngay khi xuất xưởng
- Tích hợp tốt với bộ định tuyến và bộ chuyển mạch Grandstream
Tính năng quan trọng nhất của điện thoại bàn dành cho doanh nghiệp
Không phải người dùng nào cũng cần mọi tính năng, nhưng sau đây là những tính năng quan trọng nhất cần cân nhắc:
- Loại màn hình: Đơn sắc so với màu, màn hình cảm ứng so với nút bấm vật lý
- Kết nối: Wi-Fi và Bluetooth tích hợp (hoặc hỗ trợ qua thiết bị kết nối)
- Các phím có thể lập trình: Để quay số nhanh, chuyển cuộc gọi hoặc theo dõi các đường dây khác
- Cổng USB: Đặc biệt nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi hoặc Bluetooth
- Khả năng điều chỉnh: Màn hình nghiêng và chân đế cải thiện khả năng hiển thị và khả năng sử dụng
- Hỗ trợ cuộc gọi hội nghị: 3 chiều hay 10 chiều? Tùy thuộc vào người dùng.
- Khả năng tương thích của tai nghe: Đặc biệt quan trọng đối với vai trò bán hàng và hỗ trợ
- Hỗ trợ mô-đun bổ sung: Nhiều nút hơn = nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng có quyền lực
Phần còn lại phụ thuộc vào vai trò và trường hợp sử dụng của bạn. Nhân viên lễ tân có nhu cầu khác với nhân viên bán hàng và nhân viên kho không cần cùng điện thoại với CEO.
Các mẫu điện thoại bàn Yealink—Phù hợp nhất với ai?
Điện thoại Yealink được biết đến với tính linh hoạt và dễ sử dụng. Sau đây là cách phân loại dòng sản phẩm của họ:
Cấp độ đầu vào: T30/ T33G
- Điện thoại có dây cơ bản với các tính năng tối thiểu
- Tốt nhất cho khu vực chung, phòng nghỉ hoặc người dùng rất nhẹ
Cấp độ giữa: T43U, T46U, T48U, T53W
- Màn hình màu hoặc đơn sắc
- Hỗ trợ Wi-Fi/Bluetooth qua thiết bị kết nối
- Tuyệt vời cho người dùng văn phòng hàng ngày cần các phím có thể lập trình
Cấp độ hàng đầu: T54W / T57W
- Wi-Fi và Bluetooth tích hợp—không cần thiết bị thu phát
- Màn hình màu, chân đế có thể điều chỉnh và chất lượng cuộc gọi tuyệt vời
- Lý tưởng cho giám đốc điều hành, người dùng lai hoặc bất kỳ ai cần chức năng cao cấp
Di động / Không dây: Điện thoại Yealink DECT hoặc Wi-Fi
- Thích hợp cho nhân viên kho, nhân viên sàn hoặc người dùng di động
- Tính di động đáng tin cậy mà không cần chạy Ethernet
Điện thoại bàn Poly—Hiện đại nhưng chuyên dụng
Poly (hiện nay thuộc sở hữu của HP) vẫn sản xuất phần cứng tuyệt vời, mặc dù trọng tâm đã chuyển sang các hệ sinh thái tích hợp như Zoom và Microsoft Teams.
Dòng CCX: 500/505/700
- Giao diện đẹp mắt, chỉ có màn hình cảm ứng (không có nút bấm vật lý)
- Tuyệt vời cho tính thẩm mỹ của văn phòng sạch sẽ—nhưng không lý tưởng cho người dùng có nhu cầu chuyển dữ liệu cao
- Tốt nhất cho người dùng Microsoft Teams / Zoom
VVX350 / 450
- Truyền thống hơn với các nút có thể lập trình
- Được biết đến với chất lượng giọng nói và chứng nhận cấp chính phủ
- Bluetooth và Wi-Fi yêu cầu các thiết bị riêng biệt
Điện thoại Grandstream—Giá cả phải chăng với tính linh hoạtđiện thoại grandstream
Grandstream mang lại giá trị tuyệt vời, đặc biệt đối với các doanh nghiệp đang mua thiết bị mạng.
GXP2170/ GXP2135
- Điện thoại tầm trung, đầy đủ tính năng với màn hình màu
- Thường bao gồm Wi-Fi và Bluetooth tích hợp
- Lựa chọn tuyệt vời nếu bạn đang kết hợp điện thoại với các thiết bị chuyển mạch Grandstream hoặc AP
⭐Xem thêm: Điện thoại VoIP tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ 2025
Điện thoại bàn kinh doanh nào tốt nhất năm 2025?
Nếu phải chọn chỉ một, Yealink T54W là đề xuất toàn diện hàng đầu từ chúng tôi. Nó linh hoạt, có khả năng thích ứng với tương lai và được tích hợp các tính năng mà hầu hết các nhóm thực sự sử dụng: Wi-Fi và Bluetooth tích hợp, màn hình màu sáng và các nút có thể lập trình để có quy trình làm việc nhanh chóng, liền mạch. Cho dù bạn đang ở văn phòng, làm việc từ xa hay di chuyển giữa cả hai, nó đều hoạt động.
Nhưng câu trả lời thực sự là gì? Thương hiệu điện thoại bàn nào tốt nhất? Phù hợp với nhu cầu hàng ngày của nhóm bạn? Danh sách trên đây có lẽ đã phần nào giúp bạn có thêm thông tin và đưa ra lựa chọn phù hợp.
Bạn đã tìm được thương hiệu phù hợp nhất chưa? Hãy trao đổi với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp từ Ngọc Thiên. Hotline: 028.777.98.999
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể sử dụng bất kỳ điện thoại IP nào với nhà cung cấp VoIP của mình không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Nhiều điện thoại IP bị khóa hoặc sử dụng hệ thống độc quyền. Luôn kiểm tra khả năng tương thích trước.
Tôi có cần Wi-Fi và Bluetooth trên điện thoại bàn không?
Còn tùy vào trường hợp. Cho dù bạn làm việc từ xa, kết hợp hay sử dụng tai nghe thì có – những tính năng này giúp cuộc sống dễ dàng hơn nhiều.
Sự khác biệt giữa điện thoại DECT và điện thoại Wi-Fi là gì?
DECT giống như điện thoại không dây cũ—phạm vi phủ sóng rộng, nhưng cần có trạm gốc. Điện thoại Wi-Fi kết nối với mạng Wi-Fi của bạn. Cả hai đều tốt cho nhân viên di động hoặc kho bãi.
Tôi nên tìm bao nhiêu nút có thể lập trình?
Tùy thuộc vào vai trò. Nhân viên lễ tân hoặc đại diện hỗ trợ thường cần hơn 10 nút để chuyển nhanh và giám sát đường dây. Người dùng tiêu chuẩn có thể chỉ cần một vài nút. Các mô-đun mở rộng có sẵn cho người dùng có nhu cầu cao hơn nữa.
Tôi có thể sử dụng kết hợp nhiều thương hiệu điện thoại khác nhau trong cùng một văn phòng không?
Có—nếu nhà cung cấp của bạn hỗ trợ SIP mở, bạn có thể kết hợp các thương hiệu như Yealink và Grandstream. Tuy nhiên, sử dụng cùng một thương hiệu thường đơn giản hóa việc thiết lập, đào tạo và hỗ trợ trong tương lai.
Điện thoại bàn có thể hoạt động với Microsoft Teams hoặc Zoom không?
Một số mẫu nhất định, như dòng CCX của Poly, được tối ưu hóa cho Teams và Zoom. Những mẫu khác vẫn có thể tích hợp thông qua các công cụ của bên thứ ba hoặc ứng dụng softphone, nhưng hãy kiểm tra khả năng tương thích trước.
Tôi có còn nhận được hỗ trợ sau khi cài đặt không?
Chắc chắn rồi. Với Ngọc Thiên, sau khi bạn mua hàng sẽ nhận được hỗ trợ xuyên suốt từ chúng tôi trong quá trình sử dụng sản phẩm. Hotline: 028.777.98.999
