Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố video trên Rally Bar và Rally Bar Mini và cách khắc phục chúng. Lưu ý bài viết CHỈ áp dụng cho Rally Bar và Rally Bar Mini ở chế độ USB/Thiết bị.
Nguyên nhân dẫn đến sự cố video trên Rally Bar và Rally Bar Mini
Chất lượng video kém có thể do một hoặc nhiều nguyên nhân sau:
Ứng dụng gọi video
Tham khảo nội dung trợ giúp cho ứng dụng hội nghị truyền hình của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ứng dụng hội nghị truyền hình để được tư vấn về cách đạt được chất lượng HD.
Băng thông USB
Quá nhiều thiết bị USB đang hoạt động cùng lúc có thể ảnh hưởng đến chất lượng chung của luồng video của bạn. Ngắt kết nối hoặc tắt bất kỳ thiết bị USB nào không sử dụng.
Bộ điều khiển máy chủ USB hoặc trình điều khiển đồ họa lỗi thời
Đảm bảo trình điều khiển bộ điều khiển máy chủ USB cũng như trình điều khiển đồ họa được cập nhật.
Sử dụng CPU
Quá nhiều chương trình đang chạy trên CPU của bạn có thể ảnh hưởng đến chất lượng chung của luồng video của bạn. Hãy tắt bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình nào mà bạn có thể không sử dụng.
Băng thông mạng
Không có đủ băng thông mạng có thể ảnh hưởng đến chất lượng chung của luồng video của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên để 3MB trống khi cố gắng phát trực tuyến ở chất lượng HD.
Cách khắc phục sự cố video trên Rally Bar và Rally Bar Mini
Sau đây là một số bước đơn giản để đảm bảo camera hoạt động bình thường:
- Đầu tiên, hãy xác định rằng mạng hoặc dịch vụ hội nghị truyền hình không phải là nguyên nhân gây ra sự cố về chất lượng video. Hãy thử một ứng dụng video cục bộ như Ứng dụng Camera Windows 10 và kiểm tra chất lượng video cục bộ.
- Đảm bảo rằng video đang phát trực tuyến qua Rally Bar hoặc Rally Bar Mini của bạn chứ không phải camera khác như camera trên máy tính xách tay hoặc camera gắn kèm khác.
- Làm theo các bước trong Thiết bị của tôi không được máy tính nhận dạng.
- Bạn đã có phần mềm mới nhất cho Rally Bar hoặc Rally Bar Mini chưa? Nếu chưa hoặc không chắc chắn, bạn có thể tải xuống từ các trang tải xuống Rally Bar hoặc Rally Bar Mini và cài đặt vào thiết bị. Công cụ phần mềm sẽ cho bạn biết bạn đã cài đặt phần mềm mới nhất chưa.
- Hãy thử một ứng dụng cộng tác video khác.
- Đảm bảo không có ứng dụng nào khác sử dụng nhiều mạng hoặc CPU đang chạy. Một bài kiểm tra tốt là chạy ứng dụng video của bạn ngay sau khi khởi động lại máy tính mà không có bất kỳ ứng dụng nào khác đang chạy.
Nếu video vẫn không hiển thị rõ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của đơn vị cung cấp thiết bị.
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN
Điện thoại: 028 777 98 999
Email: info@vnsup.com
Xem thêm:
