Hướng dẫn khắc phục sự cố máy tính không nhận Rally system

Khi gặp sự cố máy tính không nhận Rally system (Rally và Rally plus), bạn có biết cách xử lý? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố máy tính không nhận thiết bị Rally chi tiết.

Kiểm tra kết nối vật lý khi máy tính không nhận Rally system

Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã xác định liệu kết nối vật lý có phải là nguyên nhân hay không:

Xác nhận rằng tất cả các cáp đã được kết nối chắc chắn.
Nếu có thể, thử kết nối với một máy tính khác hoặc ít nhất là một cổng USB khác.
Nếu thiết lập của bạn sử dụng cáp mở rộng, hãy thử kết nối trực tiếp giữa máy tính và thiết bị Logitech của bạn.

Kiểm tra trình điều khiển/hệ thống máy tính không nhận Rally system

Sau khi kiểm tra tất cả các kết nối vật lý, hãy đảm bảo rằng trình điều khiển đã được cài đặt đúng cách.

Đối với người dùng Windows:

Truy cập Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
Chọn Windows Start và gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm bên cạnh biểu tượng bắt đầu.
Mở mục Imaging Devices (Thiết bị hình ảnh) và xác nhận xem thiết bị Logitech của bạn có xuất hiện trong danh sách hay không.

Nếu không có trong danh sách:

Thử cổng USB khác.
Đảm bảo rằng Windows Update đã được bật.

Lưu ý: Windows Update là dịch vụ của Microsoft tự động tải và cài đặt các bản cập nhật/firmware qua internet cho hệ điều hành. Để biết thêm thông tin về cập nhật sản phẩm, phần mềm nền tảng, Windows Update và nhiều hơn nữa, hãy tham khảo hướng dẫn cập nhật của chúng tôi tại đây: Google, Microsoft & Zoom Room Update Guides.

Đối với người dùng Mac:

Chọn biểu tượng Apple ở góc trên bên trái màn hình.
Chọn About this Mac (Giới thiệu về máy Mac này) trong menu thả xuống, sau đó chọn More Info (Thông tin thêm) trong cửa sổ bật lên.
Kéo xuống dưới cùng của mục “About (Giới thiệu)” trong cửa sổ Cài đặt để tìm mục System Report… (Báo cáo hệ thống).
Cửa sổ bật lên này sẽ hiển thị tất cả thông tin thiết bị liên quan đến hệ thống của bạn bao gồm thiết bị của bạn.

Liên hệ hỗ trợ máy tính không nhận Rally system

Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng thu thập các chi tiết sau và gọi cho chúng tôi để được trợ giúp:

Mô tả về cấu hình của bạn, những thiết bị khác đang kết nối, hệ điều hành bạn đang sử dụng, v.v.
Lưu ý: Nếu có thể, vui lòng bao gồm sơ đồ kết nối.
Chi tiết về thời điểm/vị trí xảy ra vấn đề kết nối/nhận diện.
Kết quả sau khi thử các bước trong bài viết này cũng như bất kỳ bước khắc phục nào bạn đã thử.
Số serial của thiết bị.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN