Làm thế nào để tổ chức của bạn làm việc hiệu quả hơn, cộng tác mượt mà hơn, và tập trung nhiều hơn vào những nhiệm vụ mang lại giá trị cao? Ngày nay, các tổ chức đang tích cực khai thác tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI) để đạt được những mục tiêu này. Với Zoom AI Companion, nhiều đội nhóm đã tận dụng công nghệ AI tạo sinh để cải thiện năng suất và tiết kiệm thời gian quý báu.
Theo báo cáo AI tại nơi làm việc do Zoom hợp tác với Morning Consult thực hiện vào năm 2023, 74% trưởng nhóm và 46% nhân viên sử dụng AI tại nơi làm việc cho biết họ tiết kiệm được ít nhất một giờ mỗi ngày. Điều này cho thấy AI không chỉ hỗ trợ cải thiện quy trình làm việc mà còn giúp tối ưu hóa cách chúng ta sử dụng thời gian.
Để hỗ trợ các quản trị viên theo dõi và hiểu rõ hơn cách nhân viên đang sử dụng AI Companion, Zoom đã phát triển Bảng điều khiển phân tích AI Companion. Công cụ mới này không chỉ giúp đo lường mức độ sử dụng AI mà còn cung cấp những thông tin giá trị để khuyến khích việc áp dụng công nghệ, mang lại lợi ích tối ưu cho tổ chức của bạn. Hãy cùng Ngọc Thiên khám phá những điều thú vị từ bảng điều khiển phân tích AI này nhé!
Phân tích dữ liệu mới giúp tối ưu hóa quyết định
Bảng điều khiển phân tích AI Companion mang đến cho quản trị viên cái nhìn chi tiết về cách nhân viên sử dụng công cụ này. Từ việc theo dõi số lượng bản tóm tắt cuộc họp được tạo trong một khoảng thời gian đến số lượng người sử dụng AI Companion để soạn nội dung trò chuyện hay tóm tắt chuỗi hội thoại, công cụ này giúp bạn nắm bắt toàn diện cách công nghệ AI được áp dụng trong tổ chức.
Những thông tin từ bảng phân tích này cho phép bạn nhận diện xu hướng và đưa ra các quyết định chiến lược. Chẳng hạn, nếu dữ liệu cho thấy nhân viên chủ yếu sử dụng AI Companion để tóm tắt cuộc họp nhưng chưa tận dụng các tính năng như tóm tắt chuỗi trò chuyện hay hỗ trợ soạn tin nhắn, bạn có thể tập trung vào việc cung cấp tài liệu hướng dẫn hoặc tổ chức đào tạo, giúp nhân viên khai thác tối đa tiềm năng của công cụ này.
Khám phá nhiều tính năng mới của AI Companion
Bên cạnh những công cụ quen thuộc, Zoom không ngừng cải tiến và bổ sung thêm các tính năng mới cho AI Companion để hỗ trợ bạn trong suốt ngày làm việc. Dưới đây là một số tính năng nổi bật bạn nên thử:
Hỗ trợ lên lịch họp ngay trong Team Chat:
Khi bạn trò chuyện trên Team Chat và có ý định lên lịch cuộc họp, AI Companion sẽ tự động nhận diện và hiển thị một cửa sổ gợi ý. Cửa sổ này cung cấp các đề xuất về ngày, giờ, và chủ đề cho cuộc họp. Chỉ cần nhấp vào và gửi lời mời, công việc của bạn sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Sắp xếp ý tưởng trên Zoom Whiteboard:
Khi đang động não và cần hệ thống hóa các ý tưởng, bạn chỉ cần nhập chúng vào Zoom Whiteboard. AI Companion sẽ tạo ra một bản đồ tư duy hoàn chỉnh, giúp bạn cấu trúc và tổ chức suy nghĩ một cách rõ ràng.
Hỗ trợ thông minh trong Zoom Contact Center:
AI Companion cung cấp các bản tóm tắt cuộc trò chuyện theo thời gian thực, phân tích giọng nói và cảm xúc, cũng như tự động tạo các công việc sau cuộc gọi. Tính năng này không chỉ giúp nhân viên hỗ trợ nắm bắt nhanh bối cảnh trước hoặc trong khi trò chuyện với khách hàng mà còn giảm tải các ghi chú sau cuộc gọi, giúp họ chuyển sang phục vụ khách hàng tiếp theo một cách hiệu quả hơn.
Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm các tính năng mới nhất của AI Companion!
Nếu bạn chưa sử dụng AI Companion, hãy biết rằng công cụ này được cung cấp miễn phí cho các tài khoản Zoom trả phí đủ điều kiện. Người dùng Zoom Workplace cơ bản có thể nâng cấp Zoom lên gói trả phí phù hợp ngay hôm nay để tận hưởng những lợi ích này. Liên hệ HOTLINE: 028.777.98.999 để đăng ký các gói Zoom bản quyền tại Ngọc Thiên với mức giá vô cùng ưu đãi.
