Tansonic T5P32 – Card ghi âm điện thoại 32 lines

Mô tả

Tansonic T5P32 – Card ghi âm điện thoại 32 kênh qua PCI

Card ghi âm điện thoại Tansonic T5P32 là hệ thống ghi âm 32 kênh, kết nối trực tiếp với máy tính qua khe PCI. Thiết bị được trang bị nhiều tính năng mạnh mẽ như quản lý phòng ban, thông báo qua email, hiển thị thông tin cuộc gọi đến bằng cửa sổ pop-up, hỗ trợ cơ sở dữ liệu SQL và truy cập qua mạng LAN.

Với khả năng ứng dụng linh hoạt, Tansonic T5P32 phù hợp cho nhiều lĩnh vực như tổng đài thương mại, điều phối điện lực, đường dây nóng hỗ trợ, chứng khoán – tài chính, đại lý ô tô, bất động sản, giám sát an ninh, hàng không, đường sắt và vận tải. Đây là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp và cá nhân cần ghi âm, lưu trữ và quản lý toàn bộ lịch sử cuộc gọi một cách an toàn và hiệu quả.

Tính năng nổi bật của Tansonic T5P32

• Hỗ trợ nhiều hệ điều hành (Windows 2000/XP/2003/Vista/Win7/Win8/2008 – cả 32/64 bit), giao diện đa ngôn ngữ và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp.

• Nhật ký cuộc gọi & Caller ID: Tự động ghi số cuộc gọi nhỡ, số gọi đến/gọi đi (yêu cầu đường dây hỗ trợ hiển thị số).

• Kích hoạt ghi âm linh hoạt: Theo điện áp, phím nhấn, khung giờ hoặc 24/7.

• Giám sát trực tuyến: Nghe trực tiếp cuộc gọi trên từng kênh.

• Ghi vòng lặp tự động: Tansonic T5P32 hỗ trợ nhiều ổ đĩa, tự xóa file cũ khi đầy bộ nhớ.

• Quản lý & báo cáo: Liệt kê, in, thống kê chi tiết cuộc gọi.

• Popup khách hàng: Hiện thông tin, địa chỉ, lịch sử giao dịch ngay khi khách gọi.

• Quản trị từ xa: Nghe lại qua FTP, truy cập client qua LAN/WAN.

• Bảo mật nhiều cấp: Phân quyền người dùng, giới hạn tính năng theo vai trò.

• Tích hợp cơ sở dữ liệu mạnh: Access, MySQL, MSSQL.

• Cảnh báo thông minh: Báo lỗi hệ thống, ngắt kết nối qua email.

• Tối ưu chất lượng âm thanh: Chức năng AGC cân bằng giọng nói hai bên.

Các loại đường dây có thể kết nối với Tansonic T5P32

• Hỗ trợ đường dây ngoài chuẩn

• Tương thích với đường trung kế

• Kết nối số nội bộ (extension lines)

• Hỗ trợ mạng ảo Huixiantong

• Tích hợp hệ thống radio

• Kết nối intercom (liên lạc nội bộ)

• Sử dụng với điện thoại số (digital handsets)

• Tương thích nhiều loại đường dây analog khác

Ứng dụng của hệ thống ghi âm điện thoại Tansonic T5P32

• Trung tâm chăm sóc khách hàng: Theo dõi thái độ phục vụ, kỹ năng kỹ thuật, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên, phân tích vấn đề sản phẩm và thu thập phản hồi khách hàng.
• Nhà quản lý doanh nghiệp: Giám sát hoạt động tổng thể hệ thống điện thoại, đánh giá mức độ khai thác nhân sự – tài nguyên, phát hiện sớm hành vi gây hại đến lợi ích công ty. 
• Đội ngũ kinh doanh: Giúp nắm bắt tình hình khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn và xây dựng chương trình đào tạo phù hợp để cải thiện kỹ năng bán hàng.
• Bằng chứng trong tình huống đặc biệt: Cho phép trích xuất và phát lại nội dung trực tiếp trên các phần mềm phổ biến, hỗ trợ hiệu quả trong xử lý sự cố hoặc tranh chấp.
• Hỗ trợ pháp lý: Cung cấp chứng cứ xác thực, đảm bảo lợi ích hợp pháp cho nhiều ngành nghề khác nhau.
• Quản lý thông tin khách hàng: Tích hợp tính năng popup hiển thị chi tiết khách hàng (tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch), giúp nhân viên nắm rõ thông tin ngay khi có cuộc gọi đến.

Thông số kỹ thuật của Tansonic T5P32