Chính sách vận chuyển Công ty TNHH Cung Ứng Ngọc Thiên

Chính sách giao nhận tại Ngoc Thien Supply

Chính sách vận chuyển và giao nhận của Công ty TNHH Cung Ứng Ngọc Thiên được thiết lập nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và nhanh chóng. Chúng tôi cam kết đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa điểm, đúng chủng loại như đã thỏa thuận với khách hàng.

group

Đối tượng

Tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại Ngọc Thiên

place

Phạm vi

Ngọc Thiên hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc

time

Thời gian

Thời gian giao hàng từ 2 – 7 ngày làm việc, tùy theo khu vực nhận hàng

Phương thức giao hàng

Phương thức giao hàng tại Ngọc Thiên

Ngọc Thiên áp dụng nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và nhu cầu của khách hàng:

  • Giao hàng trực tiếp: Áp dụng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hàng hóa được giao bởi đội ngũ vận chuyển của công ty.

  • Giao qua đơn vị vận chuyển: Với các khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác, Ngọc Thiên hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express…

  • Nhận hàng tại kho: Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng hoặc kho hàng của công ty để nhận sản phẩm sau khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng ước tính

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội: Từ 1 – 3 ngày làm việc.

  • Ngoại thành và các tỉnh khác: Từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.

  • Với đơn hàng đặc biệt (số lượng lớn, đặt trước, hoặc yêu cầu kỹ thuật riêng), thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng ước tính

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sản phẩm tại Ngọc Thiên
  • Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc miễn phí theo các chương trình khuyến mãi.
  • Miễn phí vận chuyển cho:
    • Các đơn hàng giao trong khu vực nội thành TP. HCM và Hà Nội có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên.
    • Các đơn hàng trong phạm vi 5km từ nội thành TP. HCM và Hà Nội.
  • Với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố khác, chính sách vận chuyển được thực hiện theo điều kiện của hợp đồng và hóa đơn.

Trách nhiệm và chứng từ giao nhận

  • Ngọc Thiên chịu trách nhiệm đóng gói, giao hàng đúng sản phẩm và đúng số lượng đã xác nhận.

  • Khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ chứng từ gồm: hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho, và biên bản giao nhận (nếu có).

  • Đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm về an toàn, nguyên vẹn của hàng hóa trong quá trình giao nhận.

  • Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và số lượng trước khi ký nhận.

  • Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận

Hỗ trợ khi có sự cố giao hàng

Hỗ trợ khi có sự cố giao hàng

Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc, chậm giao hoặc hư hỏng, Ngọc Thiên sẽ:

  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để truy xuất đơn hàng và xử lý nhanh nhất;

  • Thông báo kịp thời đến khách hàng về tình trạng đơn hàng;

  • Đổi mới hoặc hoàn tiền nếu lỗi do vận chuyển hoặc do phía Ngọc Thiên.

Đặt hàng ngay hôm nay để nhận được dịch vụ giao hàng tận nơi từ Công ty TNHH Cung Ứng Ngọc Thiên và trải nghiệm sự tiện lợi, hài lòng từ các sản phẩm chất lượng cao từ chúng tôi!

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 028 777 98 999 

📧 Email: info@vnsup.com