Giới thiệu chi tiết nhất hệ thống tổng đài VoIP Asterisk

Giới thiệu chi tiết nhất hệ thống tổng đài VoIP Asterisk

Trên thị trường hiện nay, hệ thống tổng đài Asterisk đang được cộng đồng IT ứng dụng rộng rãi để làm giải pháp tổng đài IP doanh nghiệp. Để biết được asterisk là gì ? Mô hình tổng quan như thế nào ? Các bước xây dựng tổng đài asterisk ra sao thì trong bài [..đọc tiếp]

Lợi ích tai nghe điện thoại viên

Lợi ích tai nghe điện thoại viên Tai nghe điện thoại viên thì chỉ được đông đảo các tổng đài viên sử dụng nhiều được biết đến. Bạn có quan tâm tới lợi ích của tai nghe điện thoại viên mang lại? Khi nhắc tới điện thoại viên thì hầu hết mọi người đều nhớ [..đọc tiếp]

Nguyên tắc “vàng” khi sử dụng tai nghe call center

Nguyên tắc “vàng” khi sử dụng tai nghe call center Bạn là một nhân viên trực tổng đài. Mỗi ngày bạn luôn thực hiện các cuộc nghe thoại liên tục Đến lỗi quên mất là đã nghe nhiều tới mức nào. Với dòng tai nghe call center điều kỳ diệu gì đã thay đổi văn [..đọc tiếp]

Địa chỉ nào mua tai nghe call center Plantronics chất lượng ở Quy Nhơn

Đại chỉ nào mua tai nghe call center Plantronics chất lượng ở Quy Nhơn Địa chỉ nào mua tai nghe chống ồn Plantronics chất lượng và uy tín ở Quy Nhơn cho bạn khi thị trường nhiễu loạn thông tin? Một địa chỉ được rất nhiều khách hàng lựa chọn đó chính là…vnsup.com Tai nghe [..đọc tiếp]

Top 5 tai nghe điện thoại viên chống ồn tốt nhất

Top 5 tai nghe điện thoại viên chống ồn tốt nhất Hiện nay, nhu cầu sử dụng điện thoại smartphone, tai nghe khá nhiều. Thế nhưng, có dòng sản phẩm tai nghe nào giúp bạn nghe nhạc, vừa thay thế cho chiếc điện thoại làm việc hàng ngày hay không. Câu trả lời là có. [..đọc tiếp]

10 điều cần biết về Call Center

10 điều cần biết về Call Center Trước khi đi vào nội dung chính của bài viết, chúng ta sẽ làm rõ lại sự khác biệt giữa 2 khái niệm: Call Center và Contact Center. Call Center là gì?  Call Center là một bộ phận trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi vào hoặc thực hiện gọi ra cho khách hàng. Các chức năng chính của một Call Center là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, [..đọc tiếp]